FBI通過一個色情網站,黑進瞭8000臺電腦

王擎天王擎天

今年 1 月份,美國聯邦調查局進行瞭一次前所未有的「釣魚執法」,在這次行動中成功黑進瞭 120 個國傢的 8000 臺電腦。先別急著罵街,這一次還真是在打擊犯罪。

FBI通過一個色情網站,黑進瞭8000臺電腦

事情的經過是這樣的,美國雖然允許合法色情網站的建立,但對兒童色情和未成年人色情一直是嚴法酷刑,聯邦調查局在 2015 年 2 月王擎天的時候控制瞭一個建立在暗網裡的兒童色情網站。

暗網現在泛指使用 Tor 等 P2P 代理工具混淆真實 IP 的完全匿名網絡,由於其隱蔽性,各國犯罪分子經常利用暗網銷售槍支、毒品和傳播兒童色情。由於其幾乎完全匿名,因此很難查到真正的犯人是誰。

而 FBI 在抓到這個兒童色情網站的站長之後,並沒有立刻關閉這個網站,而是利用這個千載難逢的機會在這一網站裡放瞭一些用於追蹤訪客的病毒。這個軟件利用瞭 Tor 的一個漏洞,會將訪問者的真實 IP 傳送給 FBI。根據法院的備案,FBI 通過這一手段獲得瞭 1000 個美國境內的 IP 和 7000 個來自澳大利亞、奧地利、智利、哥倫比亞、丹麥、希臘、英國、土耳其和挪王擎天威的 IP。

通過這些 IP,FBI 鎖定瞭一系列制造和傳播兒童色情的犯罪嫌疑人並依次緝拿歸案。雖然在目前聯邦法院所披露的消息中,並沒有來自中國的 IP 位列其中。但就在本月的早些時候(11月8日),中國的媒體剛剛報道瞭一起利用暗網進行兒童色情信息制造和傳播的案件。

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根據王擎天當時的報道顯示:北京市公安局網安總隊通報,接美國國土安全部海關移民局的線索,發現有中國網民在多個暗網網站上散播大量兒童色情圖片。被抓獲的嫌疑人 19 歲是大二學生,上傳視頻 100 多個,點擊 2 萬多次。並且根據嫌疑人所供述的線索,又在全國抓獲瞭 300 多名涉嫌性侵未成年兒童和制作視頻的嫌疑犯,遭受性侵的兒童有 30 多名,最小的隻有 1 歲。

國內媒體的這一報道曾在暗網內引起風波,但大多數暗網網民認為這是因為國內的視頻傳播鏈與微博、微信等實名社交軟件相連,犯罪行為更容易敗露。然而從美國法院近期披露的這一情況來看,事實並非如此。看來,今後在打擊變態這一道路上,國際合作會越來越緊密。

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王擎天參考資料:https://news.west.cn/13143.html

大並購!攜程120億元收購全球旅行搜索引擎天巡

王擎天王擎天

大並購!攜程120億元收購全球旅行搜索引擎天巡

【獵雲網(微信:ilieyun)北京】11月24日報道</p王擎天>

11月24日消息,攜程旅行網今日宣佈與天巡控股有限公司(Skyscanner Holdings Limited,以下稱“天巡”)的主要股東達成收王擎天購協議。

據悉,攜程將收購天巡主要股東全部股份,並根據英國相關法律要求對其它股東提出收購要約。天巡估值約為14億英鎊(約合120億元人民幣),主要以現金支付,部分交易對價將以攜程普通股與債券支付。

攜程稱,公司和天巡的董事會已經批準瞭此項交易。依據慣例成交條件,交易預計將於2016年四季度末完成。王擎天天巡現任管理團隊將在攜程集團旗下繼續獨立管理天巡的運營。

天巡總部位於英國愛丁堡,是旅行搜索平臺。用戶可以在天巡上比較幾百傢旅行網站的機票、酒店和租車產品。該網站有6千萬月活躍用戶,每年完成超過20億次機票搜索請求。天巡支持超過30種語言,服務190個國傢的用戶。

“天巡是全球最大的機王擎天票搜索平臺之一,”攜程聯合創始人兼執行董事會主席梁建章先生說,“我們熱烈歡迎天巡加入攜程集團。攜程和天巡對為全球旅行者提供更好的服務有同樣的熱情和專註。此次收購將加王擎天強兩傢公司的長期增長引擎。天巡的加盟將增強攜程機票業務在全球范圍內的實力;攜程將以我們的經驗、技術和預訂服務方面的能力幫助天巡。”

“攜程是中國旅遊市場當之無愧的領導者,並正在隨著中國快速增長的出境旅遊需求崛起為世界旅遊市場上的領導者,”Gareth Williams, 天巡聯合創始人兼首席執行官說。“這是我們成為全球使用最廣最受信任旅行品牌的征途上另一個重要的裡程碑。我們相信加入攜程將幫助我們加速成長,更快實現我們的戰略目標。”

王擎天<br王擎天>參考資料:https://news.west.cn/13141.html

如果機器完全代替小商小販,那對你的生活會有什麼影響?

王擎天

如果機器完全代替小商小販,那對你的生活會有什麼影響?

文/李書航

生活中有無數的小攤小販,也許我們都有過跟小販打交道,甚至感覺上瞭人生一課的經歷。當小販們逐漸消失,被機器替代的時候,這些經歷也將會不再出現。然而,細細體會之後我略帶驚恐的發現,我們失去的這些體驗,也許是無關緊要的——機器替代他們,也許是一種沒什麼壞處的必然。

食品小攤變成自動售貨機

提供鮮榨橙汁的機器現在已經遍地都是。使用4-5個橙子做出一杯橙汁,你可以在一個玻璃窗當中看到你挑到瞭哪幾顆橙子,如何滾落下機器旋轉去皮的過程。機器都支持用觸摸屏點單,手機支付,往往杯底還會留下橙子的殘渣。

隨後,在國貿等北京地標當中出現瞭外賣飯盒的自動售貨機。不同於友寶部分機器的早午餐僅限於面包、點心等包裝食品,外賣售貨機是銷售類似全傢,7-Eleven的便當,玻璃窗當中不同的便當盒在旋轉,挑選不同的口味,就可以選擇拿走冷的帶回傢加熱,還是在機器當中加熱即食。

其實推而廣之,像是煎餅果子,烤冷面,手抓餅,腸粉,熱幹面,烤腸,玉米,這些所有的小攤小販可以售賣的東西,其實也都是高度標準化的食物。它們是完全可以被裝在機器當中大規模販賣的。隻要機器運輸、王擎天配送和維護的成本已經降到瞭可以替代人工的程度,專業的組織就會出來接收這些小攤販的市場。

售貨機相比人工制作食品,至少有以下幾個優點:出貨快——秒速出貨;能準確的知道你的要求,而不會因為方言等問題產生溝通障礙;可以網上點餐預定;可以無人機或者外賣靈活取餐;可以放心的支付寶微信支付,不用擔心掃二維碼的風險;出問題也有客服,不用擔心食品安全問題。

此後,看著地鐵口,學校門口一個個一平方米的小攤,我就總會想起這些固定攤位變成一臺臺機器,那會是個什麼樣子。——至少城管會舉雙手贊成這一改變。

一臺榨汁機的朋友圈

說到榨汁機,也有不同的品牌和背後不同的江湖。一個購物中心當中能引進的橙汁榨汁機數量是有限的,因此往往能看到不同品牌都派瞭一兩個進駐大型的超市。這些品牌的專業化程度也各有不同,其中一些比較新的牌子,更容易出現各種各樣的問題,我就碰到瞭一個這樣的問題。

今年8月份,我在重慶一傢購物中心買果汁的時候,機器卡住瞭,半天都沒動彈,然後點擊屏幕就沒有任何反應瞭。自然,我的十塊錢還在機器裡面。撥打機身上所寫的400客服電話,一個男聲叫我先拔下機器插在墻壁上的插頭,重新啟動機器,然後用微信加他個人的賬號,等他給我轉賬退款。

幾分鐘後我收到一條短信:“你好,我是榨汁機售後,我的微信號是xxx”。在收到他的退款,並且跟他客套一番之後,我沒有馬上刪除他,而是點開瞭他的朋友圈。大多數內容是轉發熱門雞湯,中間夾雜著對自己代理的榨汁機業務拓展到不同地區的自豪。就在上個月,他們似乎公司還組織瞭一次去美國旅遊的團建活動。看起來他們王擎天確實發展的不錯。

喏,這是一隻榨汁機的朋友圈。現在我隔斷時間就會翻出他的朋友圈看看。我對這個品牌的感情基本就建立在我能夠看到他的朋友圈這一事實上,畢竟其他任何品牌的榨汁機,都是不會給我機會加好友的。

不過冷靜下來,我也總在思考一個問題。如果一個榨汁機或售貨機,把公眾號改成那種個人賬號的形式,或者維護一個官方微博,找專人各種賣萌來運營,是否也會給人造成同樣的感覺呢?現在都時興把機器擬人化,天貓也為它的貓型吉祥物創建瞭一個個人微博
@我的頭好重啊啊啊 ,所以接下來,隻要給機器編造一個特定的ID,也就離完全的模擬不遠瞭。

所有的感動都可以被復制?

我一開始認為,真人攤販跟顧客之間的交流斷絕,可能是機器替代人之後最令人遺憾的損失。但是,普通小販能提供的個性化信息有限,且極易被復制。這些人的情感,也會被一定程度的模擬,甚至足以亂真。

我想起幼年的一個經歷,當時我去一傢做煎餅果子的攤位,我指著一疊油炸過的薄片問阿姨這是什麼,老板娘略帶無奈的說“薄脆啊。”小小的我感覺,那一疊東西平時並不加在煎餅裡面,感覺像是一個神奇的產物,但聽過她如此說完,就頓時喪失瞭神秘的光環。

一傢店裡能提供的東西數量和品種都是有限的,一傢煎餅店隻能提供加瞭薄脆或者加瞭香腸的煎餅,而不能提供包子或者漢堡。感覺這是這傢店能給我的唯一的東西——“我所有的雖然不多,但卻隻有這些瞭”——這樣的感覺,前所未有的湧上心頭。

那一瞬間產生的孤寂的情感我至今還記得。我越發明白,一個從事單一活動的攤販以及背後的傢庭,他們的人生都可以簡王擎天單到用寥寥數語濃縮出來,可以說的事情,自然也沒有我們一廂情願以為的那麼多。

之後我在騰訊·大傢看到,一位老師要她的采訪課學生去采訪他們遇到的最慘的人,不約而同都去采訪瞭掃地大媽,就像我自己大學上采訪課,全班不約而同都去采訪馬路中擺攤賣玉米的大媽。此後采訪作業,問的問題和回答幾乎都一模一樣。這是可以做成規范化腳本的——就像“我膝蓋中瞭一箭”。

好吧,你不得不承認,用一個遊戲中的NPC來當小攤販,你幾乎感覺不到什麼損失。所有小販的口述歷史,在我看來,也必將變得趨於一致——來自離當地很遠的省份,為瞭生計背井離鄉過來,雲雲。

所以,一個機器擁有人格以後說的話,可能不是我們一廂情願的那種擬人童話——類似《玩具總動員》,玩具們在小主人離開傢關上房門以後開派對,又在主人回來以前收拾好一切——而是我們聽厭瞭的祥林嫂一般的描述,甚至是不符合我們價值觀的話語冗餘。

為瞭更討好客戶,模擬小商販的機器交互,也許會是個bot,但它說的將會是“改良版的”小商販的話,如果你願意的話,甚至可以跟你談哲學談人生——而你絲毫不會註意到這段對話體現出的知識積累,不可能是一個日出而作,日落而息的攤販能掌握的。

當攤販們的信息被提煉復制出來,已經足夠替代一些職業化的回復且不會出錯時,人工智能客服就具備瞭可用性;劣化的,有一定程度失真的模擬交互,隻要僅僅能大致騙過人類的感知,就可以替代並消滅真人的產業,並不需要100%還原。隻有“學有餘力”的時候,人們才會去研究機器模擬如何更接近真人,像李安的120幀技術填補瞭24幀之間的空白——而那個時候,攤販的真身也早就消亡瞭吧。

王擎天參考資料:https://news.west.cn/13128.html

三星、蘋果、微軟混戰的二合一平板市場,今年有何看點

王擎天

三星、蘋果、微軟混戰的二合一平板市場,今年有何看點

平板電腦銷量已經連續幾年出現下跌的趨勢,不過根據IDC最新的數據顯示,盡管銷量依舊在下跌,而新興的二合一產品則更加受到消費者的青睞。

如果從產品創新能力的角度來看,今年的二合一平板市場是三星、蘋果和微軟的主戰場。三星憑借硬件優勢拿出瞭自傢新品三星Galaxy TabPro S,蘋果則是靠9.7寸版的iPad Pro探索市場,微軟雖然在今年則沒有如約拿出Surface系列新品,但卻憑借二合一平板開拓者的身份用舊款產品繼續開疆拓土。

三星、蘋果、微軟在二合一市場表現如何

細細來看三星、蘋果、微軟這三傢在二合一市場的表現會發現,三傢其實各有所謀。蘋果是企圖用自傢的iOS在移動辦公這個領域撕開一道口子,微軟憑借著在PC領域的優勢繼續維持著在二合一市場的絕對號召力,三星則是在微軟成功實踐的道路上選擇大膽前行,發揮自傢在硬件層面的優勢。

從蘋果這邊來看,今年蘋果拿出瞭9.7寸版的iPad Pro。這款產品實際上是12.9寸的iPad Pro的延續。12.9寸的iPadPro發佈之初,庫克為瞭向市場推廣,喊出瞭“取代PC”的口號。市場一開始對這款產品還是充滿瞭期待,因為蘋果素來帶有扭曲力,能夠不斷在新市場取得成功。

不過,今年11月IDC對王擎天iPad的銷量進行瞭統計結果發現,iPad Pro三季度整體銷量不到iPad整個系列的1/3,iPadPro系列產品雖然在視頻剪輯上有一定的優勢,但綜合來看,在文檔編輯等基礎辦公功能上實際體驗並不好,無法作為生產力工具來使用。本質來看iPad Pro的iOS系統還是一款娛樂系統,和桌面辦公相距甚遠。

在大傢都對蘋果的二合一產品不抱希望的情況下,整個市場都把目光投放在瞭微軟身上。因為微軟作為二合一平板的開拓者,去年用surface Pro 4系列產品徹底征服瞭市場。在人們都在期待微軟今年10月的2016秋季新品發佈會並沒有發佈人們預料中的Surface5和Surface Pro5的時候,微軟卻似乎忘瞭這兩款產品需要在今年發佈,還是在靠去年發佈的舊款產品支撐市場,讓人略感遺憾。

三星、蘋果、微軟混戰的二合一平板市場,今年有何看點

在蘋果不給力,微軟吊胃口的情況下,三星在今年年初推出的Galaxy TabProS。這是三星旗下首款Win10 的二合一平板電腦。在很多人以為二合一平板電腦很難做出巨大差異化的情況下,三星在硬件上給瞭這款產品最大的創新。

其中最大的亮點就在於三星自傢的Super AMOLED 屏幕,AMOLED 屏幕的特性就是在於省電,與 Core M處理器搭配在一起的時候,讓性能、續航平衡到瞭極致,非常符合商務人士的出差和辦公需求。王擎天事實上,這款產品的續航達到瞭10個小時,即使是在以續航著稱的Macbook Air面前也毫不遜色。

二合一平板市場依循著生產力為王的理念

復盤三星、微軟、蘋果三傢在二合一市場的成敗得失,很容易會發現,二合一平板市場本身很大程度上要去考慮使用場景。

二合一平板市場市場本質來看主要的受眾還是對辦公和差旅有著較大需求的商務群體,這部分群體平時對於差旅、出行有著很大的需求,適合他們的產品也要盡量聚焦他們的日常場景。

2015年10月在Suface Pro4上市之初,蘋果高級副總裁Phil Schiller在接受媒體采訪時曾經說過這樣一句話——二合一設備仍然是難以置信的小眾產品,而且成長前景堪憂。不如蘋果iPad或Mac系列有更廣泛的受眾。時間會說明一切。Phil Schiller這段話似乎絲毫沒有顧及自傢在2015年9月剛剛發佈的iPad Pro系列產品。

今天的筆記本基本已經隻承擔辦公需求,娛樂需求越來越被手機、平板等設備分流的情況下,二合一設備去搶占辦公這個點,自然要遵循著生產力為王的理念。

微軟Surface系列產品之所以歷經四代得以成功,就是因為選擇瞭在輕便、續航、性能這個幾個點,抓住瞭商務人群的辦公需求。

三星Galaxy TabPro S在這種思路下,進一步把商務需求需要抓住的幾個點發揮到瞭極致。可以說,這款產品幾乎就是圍繞著生產力這幾個字全面展開的。693g的重量比微軟傢最輕薄的Surface Pro 4還要略微輕薄一些,不但讓產品更輕更薄,而且還發揮三星在屏幕技術上的優勢,讓續航更為出色。相比於iPad Pro,這王擎天款產品的二合一特征更為明顯。

前人栽樹後人開拓,二合一平板正日趨成熟

微軟開創瞭二合一平板市場,雖然經歷瞭幾代挫折,但是逐漸在Surface4系列產品線上實現瞭基本可用,驗證瞭這條道路可行,三星則運用自傢技術,讓二合一產品顯得更為成熟完美。這個市場也正在微軟、三星這些廠商的努力下逐漸成長。

未來的二合一平板還會逐漸朝著輕薄化、高性能化的方向不斷前進,甚至谷歌在今天其實也在謀劃著讓ChromeOS和安卓融合,試圖讓安卓也能夠成為一款二合一的生產力工具。不管蘋果的iPadPro到底銷量如何,其實也能夠看到蘋果在大趨勢上的認同。在這種大環境之下,足以發現,二合一正在成為全球科技巨頭的共同選擇,隻是各傢的道路選擇不同而已。

二合一平板甚至在呈現出瞭逐漸消滅傳統PC和平板的趨勢。據權威科技產業機構Canalys公司稱,2016年第一季度,包括臺式機、筆記本、二合一設備和平板電腦在內,全球PC產品的銷量為1.01億臺,出貨量同比下跌13%,創2011年第二季度以來的最低點。平板電腦也是受影響最嚴重的產品類別之一,其銷量不到3900萬臺,同比下跌瞭15%。在整個PC行業以及平板行業中,隻有二合一電腦設備的出銷量實現瞭增長,同比增長為13%。

未來二合一平板會不會取代PC甚至是取代平板,今天還不好隨便下判斷,但是可以確定的是,隨著芯片處理器的制程工藝越來越成熟,二合一平板無論是功耗、散熱以及性能都能夠逐漸達到最佳的水準,終將有一天成為最主流的產品之一。

作者:深幾度,微信號:852405518,微信公眾號“深幾度”,轉載請保留版權內容。

<br王擎天>參考資料:https://news.west.cn/13122.html

外賣O2O從混戰到三足鼎立,百度、美團、餓瞭麼誰會先出局?

王擎天

外賣O2O從混戰到三足鼎立,百度、美團、餓瞭麼誰會先出局?

來自第三方數據挖掘和分析機構權威iiMedia Research(艾媒咨詢)發佈的《2016Q3中國在線餐飲外賣市場專題研究報告》顯示,2016Q3中國在線餐飲外賣市場活躍用戶分佈方面,美團外賣排名首位占比38.2%;餓瞭麼居於第二,占比33.9%;第三位是百度外賣,占比為19.3%,三大外賣平臺在整個外賣市場中占據瞭91.4%的市場份額。

不過來自比達咨詢發佈的《2016年第3季度中國第三方餐飲外賣市場研究報告》卻顯示,餓瞭麼整體市場份額達到瞭36.4%,美團外賣以30.1%的市場份額位列第二,百度外賣緊隨其後,占比21.8%。

我們先不管到底哪傢的數據最精準,但是兩傢機構發佈的外賣O2O市場份額顯示出:三強稱霸整個市場的局面越來越明顯。前幾日,美團外賣剛剛迎來瞭他們的三周歲生日,餓瞭麼則走過7年多的時間,而最年輕的百度外賣也走過瞭2年多的歲月,可以說他們三位演繹瞭中國外賣O2O史的《三國戰》上半場。那麼,從上半場的混戰走向如今的三足鼎立,到瞭外賣O2O三國戰的下半場,又將是怎樣的格局

大環境變天,外賣O2O競爭格局也悄然生變

今天整個中國的人口在13億多,工信部公佈的移動互聯網用戶今年1月凈增1942.1萬戶,同比增長11.8%,總數達9.8億戶。很顯然,市場已經不能再靠擴大用戶規模來實現爆發式增長瞭,移動互聯網人口的紅利正在消失,整個互聯網的大環境已經在發生變化。

外賣O2O在過去幾年的時間裡,一直都是一片混戰,大傢為爭奪用戶瘋狂燒錢砸市場,而在這片混戰中也有無數的外賣O2O倒在瞭血泊中。隨著整個互聯網大環境的變天,外賣O2O的競爭格局必然也將會發生變化。

服務戰開始不斷升級

事實上,它已經悄然生變……燒錢補貼搶奪用戶的戰爭早已成為歷史,外賣O2O正在全面向服務戰升級,並將在三個層面發起戰爭。

深耕物流配送

一提到電商、O2O做物流,大傢都會想到京東自營物流,實際上京東是淘寶被逼的,不這麼幹凸顯不出自己的優勢來,這不他們現在也開始玩眾包物流瞭。目前美團外賣、餓瞭麼、百度外賣三大外賣O2O平臺在物流配送的競爭最為激烈,不過每傢平臺的打法和戰術卻又不一樣。物流配送在外賣環節中有著至關重要的作用,甚至從某種程度上來說它決定著餐飲勝負的關鍵。

1、美團外賣由輕轉向輕重結合:輕重並進

過去,美團外賣的物流配送一直是以加盟為主,到瞭去年5月份,美團外賣平臺開始瞭自建物流配送的重模式,去年的12月初,美團外賣又宣佈瞭推出美團眾包。至此,美團外賣的物流形成瞭自營+加盟+眾包三位一體的配送模式。

目前,美團外賣覆蓋瞭全國近1000個城市,最大日高峰已經突破瞭700萬單,美團外賣王莆中表示:美團自營大概占到1/5的份額,尤其是在北京這樣的城市,自營份額會更多些,眾包也就是快送大概能占到百分之十幾,剩下的就是加盟。美團自營和加盟主要服務配送速度要求較高、配送需求穩定的商戶;美團眾包則吸納社會分閑散勞動力,為更多中小商戶提供配送。

在這個三位一體的基礎之上,美團外賣又推出瞭智能配送系統,讓其成為騎手的“中央大腦”,通過收集商戶做餐時間、騎手配送時間、距離等數據,實時追蹤騎手行進的方向和當前位置,結合當前運單和新運單的服務要求進行計算,按照系統效率最高的方式分派訂單。據美團外賣CEO王興在互聯網大會上介紹,美團外賣現在的平均配送時間已經縮短到瞭28分鐘。

美團外賣一開始采用瞭加盟的輕模式,但是加盟的物流配送服務質量始終還是比不上自營物流配送。在百度外賣的逼迫下,美團外賣又不得不向重模式發起進攻,但是重模式由於成本巨大,難以全面覆蓋,美團外賣又開始借助眾包模式。不過輕重並進的模式必須要做好權衡,否則隻是丟瞭西瓜撿芝麻。

2、餓瞭麼由輕轉向輕重結合:以輕為主

餓瞭麼外賣平臺的發展時間比較早,最開始他們完全是采用的輕模式物流配送,完全是由商傢自主配送。但是在與後來的諸多外賣O2O競爭時,餓瞭麼很明顯地意識到瞭自身物流配送的不足,於是才慢慢開始有瞭他們的自營物流,不過目前也主要是服務品牌餐飲商傢。

餓瞭麼物流配送模式真正的改變是從去年的王擎天4月份開始,餓瞭麼開始試點上線瞭“蜂鳥”配送系統,意圖通過IT系統來提升自己的配送效率。到6月份蜂鳥配送系統正式上線之後,他們又對外開放平臺,並開始接入第三方物流公司和眾包物流,全面向輕模式進發。未來的餓瞭麼物流,眾包物流很可能會成為他們最主要的物流配送模式。

很明顯,這種眾包物流的方式能夠幫助餓瞭麼解決兩大難題,一個是自營隊伍配送不足的廣大二三線城市,另一個也彌補瞭自建物流的巨大成本問題。

但要完全做好眾包物流,這個並不簡單,這不僅需要平臺上擁有足夠的訂單量,還需要保證有足夠的接單人員,同時對系統的調度能力也是一種考驗,最關鍵的是如何保證配送服務水平和質量我想這是未來餓瞭麼急需要提升的一點:眾包物流的第三方監督水平。

3、百度外賣由重轉向輕重結合:以重為主

百度外賣從出生的那一刻起就堅守自營物流配送這樣的重模式,估計也隻有百度這樣的大財主才具備如此雄厚的資金實力,也正是憑借著自建物流的配送優勢,百度外賣雖然起步時間晚,但是今天卻已經成為瞭行業老三。此外,百度外賣依托於百度大腦,在人工智能技術上也擁有一定的技術優勢,目前他們和美團外賣在技術方面正在全面較量,比拼誰的智能調度系統更牛。

不過從去年的10月份開始,他們已經開始在北京嘗試眾包物流。很明顯,自營物流成本非常高,隨著百度外賣開拓的城市不斷增加,管理人員、配送員的數量也在急劇增加,過高的成本讓百度外賣不得不放棄一直堅守的沉甸甸配送模式。於是,百度外賣也開始玩起瞭眾包物流。

對於百度外賣做眾包物流,劉曠個人認為他們還有另外一層含義:過去他們一直主要專註於白領市場,在白領市場逐漸走向飽和的情況下,百度外賣此時向眾包物流進軍,未來也就意味著他們有可能會向校園外賣、社區外賣等其他市場發起進軍。

當訂單量大的時候,百度外賣的自營模式顯然具備非常大的壓力,同時如果堅持隻做自營物流配送也不利於他們的擴張速度。百度外賣鞏振兵表示:百度外賣未來的模式一定是自營+兼職+眾包。不過從目前百度外賣物流配送的發展現狀來看,百度外賣仍然是以自營配送的重模式為主,百度外賣非常擔心這種眾包物流配送會給自己的配送品質帶來影響。此外,百度自營物流是派單模式,而眾包物流卻又是搶單模式,百度外賣還需要時間找到自營配送和眾包配送的一種平衡。

小結:

外賣物流配送的兩個最核心點就是配送品質和配送速度,模式決定配送品質,技術卻左右著配送效率。

其實三種物流配送模式各有優缺點,自建物流配送服務水平質量高,同時配送有保障,但是成本也高,擴張速度也會受影響;加盟商傢的物流配送有保障,成本相對較低,但是配送服務水平相對自營的專業性還是要低些;眾包物流在訂單量暴增的情況下,則能夠幫助自建物流和加盟物流減輕配送壓力,但同時配送服務水平和質量也會下降。

任何一種單一的物流配送模式都無法真正解決訂單量巨大的外賣配送問題,自營解決瞭配送服務質量,卻無法解決成本和大訂單量問題,眾包解決瞭大訂單量和低成本問題,卻又有服務質量、安全等方面的擔憂。未來,單一的物流配送模式必然走不長久,誰能最先在物流配送模式中找到平衡,或許會更有優勢。

模式隨時都可以變,也可以模仿,但是技術壁壘卻是無法模仿的,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣未來都不會隻用某一個單一的物流配送模式,未來美團外賣、百度外賣、餓瞭麼三大外賣平臺的配送爭奪重心很可能將會集中在技術上,它決定著外賣配送的另一個關鍵點:速度。

深入餐飲服務

其實提到送外賣,過去在人口紅利增長期,幾大外賣平臺隻是解決瞭商傢和用戶之間的連接問題,並沒有真正深入解決外賣餐飲的服務問題,比如如何才能促使商傢提供更好的餐品質量、保障食品安全、提升服務質量接下來要想勝出,顯然已經不能再隻拼流量瞭,而是要真正深入到整個外賣餐飲行業,提升整個行業的服務效率和水平。

1、美團外賣打響第一槍,餓瞭麼、百度外賣會甘落後嗎

今年7月,美團點評在原到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺的基礎上設立“餐飲平臺”,隨後又推出瞭餐飲開放平臺,並接入瞭多傢國內知名的ERP主流廠商,如餐行健、天子星、天財商龍、屏芯、食為天信息(黑馬)、卓驥大傢來、五味、客如雲等。加入這些餐飲服務商之後,他們能夠為美團外賣餐飲商傢提供全面的用戶管理、分析等,從而幫助商傢提升自己的服務水平和效率,諸如口味研發、賣品定價、精準營銷等方面都能為用戶提供更深入服務,最終幫助外賣商傢提升外賣效率。

很明顯,美團外賣的戰略打法已經在發生改變,過去可能他們做的是如何高效把外賣送到消費者手中,今天並不僅限於此,他們還在努力讓用戶享受到更好的餐品和服務,同時也幫助商王擎天傢提升外賣銷量和服務水平。當然,美團外賣才剛剛開始滲透到商傢服務,目前在很多方面還做得不足,還遠沒有到甩開百度外賣、餓瞭麼的階段。

對於商傢來說,他們最關心的一個話題就是如何提升外賣訂單量,不過對於消費者來說,他們最關心的一個話題就是餐品口味如何,食品是否安全僅僅隻是幫助餐飲商傢進行引流,已經遠遠不能夠完全滿足商傢和消費者的需求。

面對美團外賣已經打響瞭餐飲服務戰的第一槍,餓瞭麼、百度外賣必然不甘落後。那麼接下來,在餐飲服務領域的戰爭將會成為繼物流戰之後的第二個新戰場。目前來看,百度外賣背靠百度,在大數據方面具有一定的優勢,要滲透到外賣餐飲的上遊產業,關鍵是未來他們將如何利用大數據為餐飲商傢提供服務,從而幫助外賣商傢提升服務效率。

餓瞭麼從成立的那天起,就立志要借用互聯網的優勢來幫助傳統餐飲業轉型升級,如果僅僅隻是幫助餐飲商傢導流,這離幫助餐飲企業進行互聯網轉型升級還相差十萬八千裡,當前餓瞭麼的IT系統還無法實現真正幫助餐飲商傢提升服務效率、服務水平。

食品安全問題倒推三大外賣平臺從商傢服務走向商傢監管

食品安全是當前幾大外賣平臺不可避免的共同問題,目前還沒有哪一傢平臺能夠真正說保證平臺上所有的商傢都是百分百持有許可證經營。9 月 22 日,據商務部網站消息,百度 外賣、美團、餓瞭麼三大網絡訂餐平臺在北京地區已下線商戶 8000 傢,店鋪信息公示率近 9 成,許可證公示率已經由兩周前的 86.5%上升到 89.9%,提升瞭 3.4 個百分點。

做好商傢監管又是對平臺消費者最基本的服務保證,目前幾大外賣平臺都已經建立瞭商傢入駐審核機制,也推出用戶投訴通道,並與金融機構建立瞭用戶保險,但是這仍然不能完全杜絕外賣平臺上存在少許問題餐飲商傢。

新的食品安全法規定:要想在第三方電商平臺上賣食品,必須要有經營許可證,如果出現問題,電商平臺作為經營主體也要負責。外賣平臺們深入餐飲服務的同時,還需要深入到對餐飲商傢的監管,比如在審核環節,可能會存在審核人員審核不嚴、弄虛作假的情況。要做到真正的百分百食品安全,三大外賣平臺還需要從多個方面努力,食品安全問題將倒推著他們從商傢服務者成為商傢監管方。

滲透個性化服務

在整個大環境消費升級的前提下,餐飲業是消費升級影響最大也是最深的行業,用戶的外賣消費需求也正在悄然發生變化:一個是口味多樣化,消費升級在餐飲行業一個最為明顯的特征,就是消費者永遠都在追求餐品的多樣化、不一樣的口味,甚至很多消費者還會受到天氣影響、心情影響、身體狀態影響以及微信朋友圈的一張圖片而影響他們的口味;

另一個則是個性化需求,一些餐飲消費者就是喜歡追求別人沒有吃過的餐品,別人沒有享受過的服務,這種特立獨行的需求催生瞭消費者諸多個性化的外賣需求。

消費升級導致瞭用戶的需求在發生變化,外賣平臺也開始在個性化服務悄然展開競爭,大數據、人工智能等新技術開始走上舞臺。去年的6月12日,國內首傢倡導App操控的智能無人機公司億航與百度外賣聯手,在北京試水瞭國內第一個無人機送餐。盡管這也許隻是百度外賣的一次噱頭營銷,但是這卻為未來的無人機外賣配送掀起瞭開端。

此外,百度外賣、美團外賣、餓瞭麼還已經開始把大數據運用到各個領域,通過將用戶的性別、年齡、婚否、職業、地理位置、收入消費水平、品類偏好、瀏覽搜索習慣等各類數據搜集,形成一個用戶畫像,這就可以給客戶的外賣消費做出一個預判,從而給消費者提供個性化的餐品服務推薦。

在消費升級的大背景下,隨著消費者需求的不斷變化,個性化外賣需求將會變得越來越明顯,圍繞著用戶的個性化外賣服務將成為美團外賣、餓瞭麼、百度外賣的第三個新的服務戰場。

用戶爭奪戰開始進入細分

在目前的外賣用戶市場中,白領外賣所占的比重最大,校園外賣排第二,社區外賣排第三。

多方數據表明,目前四分之三以上的外賣平臺使用者為企業的普通及中高級白領階層。但是隨著人口紅利的消退,外賣用戶市場也將發生變化,白領外賣的用戶增長空間有限,集合瞭商超、生鮮、藥品、餐飲等多樣化外賣配送的社區外賣將會成為最大的市場。

白領、校園市場,格局相對穩定

目前在白領外賣市場,美團外賣、百度外賣、餓瞭麼基本呈現三強鼎立的局勢,彼此市場份額相差並不是太多;在校園外賣市場,美團外賣、餓瞭麼兩強稱霸的局勢也基本成型。

美團外賣依托於美團以及大眾點評的用戶、商傢、流量入口等資源,目前在白領和外賣市場都取得瞭領先的地位,不過目前他們想要依靠用戶的廣度增長在白領、校園市場將餓瞭麼、百度外賣甩開更大的差距已經比較難,隻有真正將外賣餐飲行業做深做透才有可能。

百度外賣專註於白領市場,尤其是在中高端白領市場王擎天,與美團外賣、餓瞭麼幾乎勢均力敵,盡管百度外賣在校園市場占據的市場份額非常少,但它還是穩穩地占據瞭老三位置。

餓瞭麼是三大外賣平臺當中最早殺入到外賣領域的,相比美團外賣和百度外賣要早四五年的時間,他們占據瞭戰略先發優勢,在美團外賣和百度外賣殺入外賣市場之前,餓瞭麼是外賣市場真正的老大。但是隨著美團外賣、百度外賣兩大實力選手殺入之後,餓瞭麼以及其他外賣平臺的市場份額逐漸被美團外賣和百度外賣所吞食,不過好在餓瞭麼找到瞭阿裡巴巴這樣的靠山,隨後阿裡巴巴又把基於淘點點之上的口碑外賣交給瞭餓瞭麼運營,最終在外賣三強中站穩瞭腳跟。

總體看來,白領市場、外賣市場這兩個領域的格局已經相對比較穩定,最大的變數就是誰能夠在物流配送、餐飲服務、用戶個性化服務方面能夠領先,誰就能夠逐漸拉大與其他平臺的差距。

二、社區市場,未來變數頗多,它也將是影響外賣格局的重要變數

在社區外賣市場,目前美團外賣、餓瞭麼、百度外賣、到傢美食會以及其他外賣O2O平臺都占有一定的市場份額,還沒有形成哪一傢獨大的局面。盡管目前社區外賣在整個外賣配送中所占的市場份額最少,遠遠少於白領外賣和校園外賣,但是社區外賣的未來潛力卻是最大的。

目前美團外賣、百度外賣、餓瞭麼都在發力生鮮、商超、醫藥、鮮花蛋糕等餐飲之外的外賣領域,這個領域的戰爭才剛剛打響。讓劉曠比較擔憂的是,社區市場很可能會導致整個外賣O2O市場格局發生重大的變化,三強格局甚至可能難以持續下去。

美團、大眾點評占據瞭整個生活服務超過80%的市場份額,僅大眾點評月活躍用戶數量達到瞭2.55億,收錄商戶數量超過2000萬傢,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國傢和地區的近1000座城市。美團外賣背靠美團、大眾點評,其社區外賣首先便在商傢資源、垂直細分領域的用戶流量以及分佈於各個城市的地推團隊方面占據瞭優勢。

百度外賣雖然不具備美團外賣強大的優勢資源,但是百度外賣同樣也可以依托百度自傢的百度糯米,在社區外賣的商傢資源上也能夠占據一定優勢,同時也可以借助百度糯米的社區外賣細分市場用戶。

相比之下,餓瞭麼未來在社區外賣相對就會比較吃力瞭,在餐飲之外的社區外賣配送中,餓瞭麼幾乎沒有什麼優勢資源。而社區外賣市場恰恰是未來市場前景最大的一個領域,同時也是影響外賣市場格局變數最大的參量,餓瞭麼未來能否在這個領域不被落下,關鍵還在於如何借助口碑和淘寶的力量。

外賣品類戰也開始走向垂直

前面我們提到,用戶的口味是多樣化的,這就導致瞭不同的外賣品類都有著一定的用戶需求,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣圍繞著一些垂直細分的外賣品類也展開瞭競爭,比如飲品、下午茶、西餐、炸雞零食、面食、粥等等。但是對於美團外賣、餓瞭麼、百度外賣三大外賣O2O巨頭來說,他們難以吃掉每一個細分品類,未來創業者在垂直品類的外賣領域仍然會有一定的市場機會。

去年7月,專做下午茶的外賣O2O平臺樓下100獲得瞭8000萬A輪融資,主營火鍋外賣的“挑食”團隊也獲得瞭薛蠻子的投資,主營沙拉的甜心搖滾沙拉也完成瞭數千萬A輪融資,叫個鴨子、老枝花鹵、8號蝦館、蹭飯都眾多垂直領域的外賣O2O平臺都在崛起。

垂直細分品類相比綜合外賣送餐,更能夠培養用戶的忠誠度。某一個細分品類如果做得非常好,往往會吸引對這一品類感興趣的用戶,這些用戶的粘性自然就更高,對於三大外賣平臺來說,垂直品類是他們培養忠誠用戶的一步關鍵棋。

總結:

在物流服務爭奪戰中,配送模式在一定程度上決定瞭服務質量,任何單一的配送模式都會存在一定的弊端,未來的外賣物流配送一定是多種配送模式合一的,而智能調度技術才是配送效率成敗的關鍵;在餐飲服務中,三大外賣平臺都已經加強瞭對餐飲商傢食品安全的監管,要真正滲透到餐飲服務更深、更廣的領域,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣都還需要加強;在個性化服務中,大數據搜集分析將起至關重要的作用。

在用戶細分市場的爭奪戰中,白領、校園外賣市場,目前格局相對比較穩定,勝負關鍵在於未來誰能夠在精準化的服務戰中做到最好;變數來自於社區外賣市場,目前這個領域的市場滲透率較低,尤其是在商超、生鮮、鮮花、醫藥等非餐飲外賣配送領域滲透更低,未來誰能夠在這個領域占據優勢,誰成為大贏傢的可能性非常大。

在垂直品類的爭奪戰中,用戶基數更大的品類更容易培養更多的忠實用戶,它也將會成為三大外賣巨頭爭奪的重心之一。但任何一個外賣巨頭不可能在每一個垂直品類都做到極致,這也就給創業者留下瞭市場空間。

三大領域的精準化戰爭正在決定著外賣O2O市場的未來格局走向,外賣三足鼎立的市場格局在不久的將來很可能不復存在……

作者:劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110。

王擎天參考資料:https://news.west.cn/13180.html

從混戰到三足鼎立,外賣O2O下一個誰先出局?

王擎天

從混戰到三足鼎立,外賣O2O下一個誰先出局?

來自第三方數據挖掘和分析機構權威iiMedia Research(艾媒咨詢)發佈的《2016Q3中國在線餐飲外賣市場專題研究報告》顯示,2016Q3中國在線餐飲外賣市場活躍用戶分佈方面,美團外賣排名首位占比38.2%;餓瞭麼居於第二,占比33.9%;第三位是百度外賣,占比為19.3%,三大外賣平臺在整個外賣市場中占據瞭91.4%的市場份額。

不過來自比達咨詢發佈的《2016年第3季度中國第三方餐飲外賣市場研究報告》卻顯示,餓瞭麼整體市場份額達到瞭36.4%,美團外賣以30.1%的市場份額位列第二,百度外賣緊隨其後,占比21.8%。

我們先不管到底哪傢的數據最精準,但是兩傢機構發佈的外賣O2O市場份額顯示出:三強稱霸整個市場的局面越來越明顯。前幾日,美團外賣剛剛迎來瞭他們的三周歲生日,餓瞭麼則走過7年多的時間,而最年輕的百度外賣也走過瞭2年多的歲月,可以說他們三位演繹瞭中國外賣O2O史的《三國戰》上半場。那麼,從上半場的混戰走向如今的三足鼎立,到瞭外賣O2O三國戰的下半場,又將是怎樣的格局?

大環境變天,外賣O2O競爭格局也悄然生變

今天整個中國的人口在13億多,工信部公佈的移動互聯網用戶今年1月凈增1942.1萬戶,同比增長11.8%,總數達9.8億戶。很顯然,市場已經不能再靠擴大用戶規模來實現爆發式增長瞭,移動互聯網人口的紅利正在消失,整個互聯網的大環境已經在發生變化。

外賣O2O在過去幾年的時間裡,一直都是一片混戰,大傢為爭奪用戶瘋狂燒錢砸市場,而在這片混戰中也有無數的外賣O2O倒在瞭血泊中。隨著整個互聯網大環境的變天,外賣O2O的競爭格局必然也將會發生變化。

服務戰開始不斷升級

事實上,它已經悄然生變……燒錢補貼搶奪用戶的戰爭早已成為歷史,外賣O2O正在全面向服務戰升級,並將在三個層面發起戰爭。

一、深耕物流配送

一提到電商、O2O做物流,大傢都會想到京東自營物流,實際上京東是淘寶被逼的,不這麼幹凸顯不出自己的優勢來,這不他們現在也開始玩眾包物流瞭。目前美團外賣、餓瞭麼、百度外賣三大外賣O2O平臺在物流配送的競爭最為激烈,不過每傢平臺的打法和戰術卻又不一樣。物流配送在外賣環節中有著至關重要的作用,甚至從某種程度上來說它決定著餐飲勝負的關鍵。

1、美團外賣由輕轉向輕重結合:輕重並進

過去,美團外賣的物流配送一直是以加盟為主,到瞭去年5月份,美團外賣平臺開始瞭自建物流配送的重模式,去年的12月初,美團外賣又宣佈瞭推出美團眾包。至此,美團外賣的物流形成瞭自營+加盟+眾包三位一體的配送模式。

目前,美團外賣覆蓋瞭全國近1000個城市,最大日高峰已經突破瞭700萬單,美團外賣王莆中表示:美團自營大概占到1/5的份額,尤其是在北京這樣的城市,自營份額會更多些,眾包也就是快送大概能占到百分之十幾,剩下的就是加盟。美團自營和加盟主要服務配送速度要求較高、配送需求穩定的商戶;美團眾包則吸納社會分閑散勞動力,為更多中小商戶提供配送。

在這個三位一體的基礎之上,美團外賣又推出瞭智能配送系統,讓其成為騎手的“中央大腦”,通過收集商戶做餐時間、騎手配送時間、距離等數據,實時追蹤騎手行進的方向和當前位置,結合當前運單和新運單的服務要求進行計算,按照系統效率最高的方式分派訂單。據美團外賣CEO王興在互聯網大會上介紹,美團外賣現在的平均配送時間已經縮短到瞭28分鐘。

美團外賣一開始采用瞭加盟的輕模式,但是加盟的物流配送服務質量始終還是比不上自營物流配送。在百度外賣的逼迫下,美團外賣又不得不向重模式發起進攻,但是重模式由於成本巨大,難以全面覆蓋,美團外賣又開始借助眾包模式。不過輕重並進的模式必須要做好權衡,否則隻是丟瞭西瓜撿芝麻。

2、餓瞭麼由輕轉向輕重結合:以輕為主

餓瞭麼外賣平臺的發展時間比較早,最開始他們完全是采用的輕模式物流配送,完全是由商傢自主配送。但是在與後來的諸多外賣O2O競爭時,餓瞭麼很明顯地意識到瞭自身物流配送的不足,於是才慢慢開始有瞭他們的自營物流,不過目前也主要是服務品牌餐飲商傢。

餓瞭麼物流配送模式真正的改變是從去年的4月份開始,餓瞭麼開始試點上線瞭“蜂鳥”配送系統,意圖通過IT系統來提升自己的配送王擎天效率。到6月份蜂鳥配送系統正式上線之後,他們又對外開放平臺,並開始接入第三方物流公司和眾包物流,全面向輕模式進發。未來的餓瞭麼物流,眾包物流很可能會成為他們最主要的物流配送模式。

很明顯,這種眾包物流的方式能夠幫助餓瞭麼解決兩大難題,一個是自營隊伍配送不足的廣大二三線城市,另一個也彌補瞭自建物流的巨大成本問題。

但要完全做好眾包物流,這個並不簡單,這不僅需要平臺上擁有足夠的訂單量,還需要保證有足夠的接單人員,同時對系統的調度能力也是一種考驗,最關鍵的是如何保證配送服務水平和質量?我想這是未來餓瞭麼急需要提升的一點:眾包物流的第三方監督水平。

3、百度外賣由重轉向輕重結合:以重為主

百度外賣從出生的那一刻起就堅守自營物流配送這樣的重模式,估計也隻有百度這樣的大財主才具備如此雄厚的資金實力,也正是憑借著自建物流的配送優勢,百度外賣雖然起步時間晚,但是今天卻已經成為瞭行業老三。此外,百度外賣依托於百度大腦,在人工智能技術上也擁有一定的技術優勢,目前他們和美團外賣在技術方面正在全面較量,比拼誰的智能調度系統更牛。

不過從去年的10月份開始,他們已經開始在北京嘗試眾包物流。很明顯,自營物流成本非常高,隨著百度外賣開拓的城市不斷增加,管理人員、配送員的數量也在急劇增加,過高的成本讓百度外賣不得不放棄一直堅守的沉甸甸配送模式。於是,百度外賣也開始玩起瞭眾包物流。

對於百度外賣做眾包物流,劉曠個人認為他們還有另外一層含義:過去他們一直主要專註於白領市場,在白領市場逐漸走向飽和的情況下,百度外賣此時向眾包物流進軍,未來也就意味著他們有可能會向校園外賣、社區外賣等其他市場發起進軍。

當訂單量大的時候,百度外賣的自營模式顯然具備非常大的壓力,同時如果堅持隻做自營物流配送也不利於他們的擴張速度。百度外賣鞏振兵表示:百度外賣未來的模式一定是自營+兼職+眾包。不過從目前百度外賣物流配送的發展現狀來看,百度外賣仍然是以自營配送的重模式為主,百度外賣非常擔心這種眾包物流配送會給自己的配送品質帶來影響。此外,百度自營物流是派單模式,而眾包物流卻又是搶單模式,百度外賣還需要時間找到自營配送和眾包配送的一種平衡。

小結:

外賣物流配送的兩個最核心點就是配送品質和配送速度,模式決定配送品質,技術卻左右著配送效率。

其實三種物流配送模式各有優缺點,自建物流配送服務水平質量高,同時配送有保障,但是成本也高,擴張速度也會受影響;加盟商傢的物流配送有保障,成本相對較低,但是配送服務水平相對自營的專業性還是要低些;眾包物流在訂單量暴增的情況下,則能夠幫助自建物流和加盟物流減輕配送壓力,但同時配送服務水平和質量也會下降。

任何一種單一的物流配送模式都無法真正解決訂單量巨大的外賣配送問題,自營解決瞭配送服務質量,卻無法解決成本和大訂單量問題,眾包解決瞭大訂單量和低成本問題,卻又有服務質量、安全等方面的擔憂。未來,單一的物流配送模式必然走不長久,誰能最先在物流配送模式中找到平衡,或許會更有優勢。

模式隨時都可以變,也可以模仿,但是技術壁壘卻是無法模仿的,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣未來都不會隻用某一個單一的物流配送模式,未來美團外賣、百度外賣、餓瞭麼三大外賣平臺的配送爭奪重心很可能將會集中在技術上,它決定著外賣配送的另一個關鍵點:速度。

二、深入餐飲服務

其實提到送外賣,過去在人口紅利增長期,幾大外賣平臺隻是解決瞭商傢和用戶之間的連接問題,並沒有真正深入解決外賣餐飲的服務問題,比如如何才能促使商傢提供更好的餐品質量、保障食品安全、提升服務質量?接下來要想勝出,顯然已經不能再隻拼流量瞭,而是要真正深入到整個外賣餐飲行業,提升整個行業的服務效率和水平。

1、美團外賣打響第一槍,餓瞭麼、百度外賣會甘落後嗎?

今年7月,美團點評在原到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺的基礎上設立“餐飲平臺”,隨後又推出瞭餐飲開放平臺,並接入瞭多傢國內知名的ERP主流廠商,如餐行健、天子星、天財商龍、屏芯、食為天信息(黑馬)、卓驥大傢來、五味、客如雲等。加入這些餐飲服務商之後,他們能夠為美團外賣餐飲商傢提供全面的用戶管理、分析等,從而幫助商傢提升自己的服務水平和效率,諸如口味研發、賣品定價、精準營銷等方面都能為用戶提供更深入服務,最終幫助外賣商傢提升外賣效率。

很明顯,美團外賣的戰略打法已經在發生改變,過去可能他們做的是如何高效把外賣送到消費者手中,今天並不僅限於此,他們還在努力讓用戶享受到更好的餐品和服務,同時也幫助商傢提升外賣銷量和服務水平。當然,美團外賣才剛剛開始滲透到商傢服務,目前在很多方面還做得不足,還遠沒王擎天有到甩開百度外賣、餓瞭麼的階段。

對於商傢來說,他們最關心的一個話題就是如何提升外賣訂單量,不過對於消費者來說,他們最關心的一個話題就是餐品口味如何,食品是否安全?僅僅隻是幫助餐飲商傢進行引流,已經遠遠不能夠完全滿足商傢和消費者的需求。

面對美團外賣已經打響瞭餐飲服務戰的第一槍,餓瞭麼、百度外賣必然不甘落後。那麼接下來,在餐飲服務領域的戰爭將會成為繼物流戰之後的第二個新戰場。目前來看,百度外賣背靠百度,在大數據方面具有一定的優勢,要滲透到外賣餐飲的上遊產業,關鍵是未來他們將如何利用大數據為餐飲商傢提供服務,從而幫助外賣商傢提升服務效率。

餓瞭麼從成立的那天起,就立志要借用互聯網的優勢來幫助傳統餐飲業轉型升級,如果僅僅隻是幫助餐飲商傢導流,這離幫助餐飲企業進行互聯網轉型升級還相差十萬八千裡,當前餓瞭麼的IT系統還無法實現真正幫助餐飲商傢提升服務效率、服務水平。

2、食品安全問題倒推三大外賣平臺從商傢服務走向商傢監管

食品安全是當前幾大外賣平臺不可避免的共同問題,目前還沒有哪一傢平臺能夠真正說保證平臺上所有的商傢都是百分百持有許可證經營。9 月 22 日,據商務部網站消息,百度 外賣、美團、餓瞭麼三大網絡訂餐平臺在北京地區已下線商戶 8000 傢,店鋪信息公示率近 9 成,許可證公示率已經由兩周前的 86.5%上升到 89.9%,提升瞭 3.4 個百分點。

做好商傢監管又是對平臺消費者最基本的服務保證,目前幾大外賣平臺都已經建立瞭商傢入駐審核機制,也推出用戶投訴通道,並與金融機構建立瞭用戶保險,但是這仍然不能完全杜絕外賣平臺上存在少許問題餐飲商傢。

新的食品安全法規定:要想在第三方電商平臺上賣食品,必須要有經營許可證,如果出現問題,電商平臺作為經營主體也要負責。外賣平臺們深入餐飲服務的同時,還需要深入到對餐飲商傢的監管,比如在審核環節,可能會存在審核人員審核不嚴、弄虛作假的情況。要做到真正的百分百食品安全,三大外賣平臺還需要從多個方面努力,食品安全問題將倒推著他們從商傢服務者成為商傢監管方。

三、滲透個性化服務

在整個大環境消費升級的前提下,餐飲業是消費升級影響最大也是最深的行業,用戶的外賣消費需求也正在悄然發生變化:一個是口味多樣化,消費升級在餐飲行業一個最為明顯的特征,就是消費者永遠都在追求餐品的多樣化、不一樣的口味,甚至很多消費者還會受到天氣影響、心情影響、身體狀態影響以及微信朋友圈的一張圖片而影響他們的口味;

另一個則是個性化需求,一些餐飲消費者就是喜歡追求別人沒有吃過的餐品,別人沒有享受過的服務,這種特立獨行的需求催生瞭消費者諸多個性化的外賣需求。

消費升級導致瞭用戶的需求在發生變化,外賣平臺也開始在個性化服務悄然展開競爭,大數據、人工智能等新技術開始走上舞臺。去年的6月12日,國內首傢倡導App操控的智能無人機公司億航與百度外賣聯手,在北京試水瞭國內第一個無人機送餐。盡管這也許隻是百度外賣的一次噱頭營銷,但是這卻為未來的無人機外賣配送掀起瞭開端。

此外,百度外賣、美團外賣、餓瞭麼還已經開始把大數據運用到各個領域,通過將用戶的性別、年齡、婚否、職業、地理位置、收入消費水平、品類偏好、瀏覽搜索習慣等各類數據搜集,形成一個用戶畫像,這就可以給客戶的外賣消費做出一個預判,從而給消費者提供個性化的餐品服務推薦。

在消費升級的大背景下,隨著消費者需求的不斷變化,個性化外賣需求將會變得越來越明顯,圍繞著用戶的個性化外賣服務將成為美團外賣、餓瞭麼、百度外賣的第三個新的服務戰場。

用戶爭奪戰開始進入細分

在目前的外賣用戶市場中,白領外賣所占的比重最大,校園外賣排第二,社區外賣排第三。多方數據表明,目前四分之三以上的外賣平臺使用者為企業的普通及中高級白領階層。但是隨著人口紅利的消退,外賣用戶市場也將發生變化,白領外賣的用戶增長空間有限,集合瞭商超、生鮮、藥品、餐飲等多樣化外賣配送的社區外賣將會成為最大的市場。

一、白領、校園市場,格局相對穩定

目前在白領外賣市場,美團外賣、百度外賣、餓瞭麼基本呈現三強鼎立的局勢,彼此市場份額相差並不是太多;在校園外賣市場,美團外賣、餓瞭麼兩強稱霸的局勢也基本成型。

美團外賣依托於美團以及大眾點評的用戶、商傢、流量入口等資源,目前在白領和外賣市場都取得瞭領先的地位,不過目前他們想要依靠用戶的廣度增長在白領、校園市場將餓瞭麼、百度外賣甩開更大的差距已經比較難,隻有真正將外賣餐飲行業做深做透才有可能。

百度外賣專註於白領市場,尤其是在中高端白領市場,與美團外賣、餓瞭麼幾乎勢均力敵,盡管百度外賣在校園市場王擎天占據的市場份額非常少,但它還是穩穩地占據瞭老三位置。

餓瞭麼是三大外賣平臺當中最早殺入到外賣領域的,相比美團外賣和百度外賣要早四五年的時間,他們占據瞭戰略先發優勢,在美團外賣和百度外賣殺入外賣市場之前,餓瞭麼是外賣市場真正的老大。但是隨著美團外賣、百度外賣兩大實力選手殺入之後,餓瞭麼以及其他外賣平臺的市場份額逐漸被美團外賣和百度外賣所吞食,不過好在餓瞭麼找到瞭阿裡巴巴這樣的靠山,隨後阿裡巴巴又把基於淘點點之上的口碑外賣交給瞭餓瞭麼運營,最終在外賣三強中站穩瞭腳跟。

總體看來,白領市場、外賣市場這兩個領域的格局已經相對比較穩定,最大的變數就是誰能夠在物流配送、餐飲服務、用戶個性化服務方面能夠領先,誰就能夠逐漸拉大與其他平臺的差距。

二、社區市場,未來變數頗多,它也將是影響外賣格局的重要變數

在社區外賣市場,目前美團外賣、餓瞭麼、百度外賣、到傢美食會以及其他外賣O2O平臺都占有一定的市場份額,還沒有形成哪一傢獨大的局面。盡管目前社區外賣在整個外賣配送中所占的市場份額最少,遠遠少於白領外賣和校園外賣,但是社區外賣的未來潛力卻是最大的。

目前美團外賣、百度外賣、餓瞭麼都在發力生鮮、商超、醫藥、鮮花蛋糕等餐飲之外的外賣領域,這個領域的戰爭才剛剛打響。讓劉曠比較擔憂的是,社區市場很可能會導致整個外賣O2O市場格局發生重大的變化,三強格局甚至可能難以持續下去。

美團、大眾點評占據瞭整個生活服務超過80%的市場份額,僅大眾點評月活躍用戶數量達到瞭2.55億,收錄商戶數量超過2000萬傢,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國傢和地區的近1000座城市。美團外賣背靠美團、大眾點評,其社區外賣首先便在商傢資源、垂直細分領域的用戶流量以及分佈於各個城市的地推團隊方面占據瞭優勢。

百度外賣雖然不具備美團外賣強大的優勢資源,但是百度外賣同樣也可以依托百度自傢的百度糯米,在社區外賣的商傢資源上也能夠占據一定優勢,同時也可以借助百度糯米的社區外賣細分市場用戶。

相比之下,餓瞭麼未來在社區外賣相對就會比較吃力瞭,在餐飲之外的社區外賣配送中,餓瞭麼幾乎沒有什麼優勢資源。而社區外賣市場恰恰是未來市場前景最大的一個領域,同時也是影響外賣市場格局變數最大的參量,餓瞭麼未來能否在這個領域不被落下,關鍵還在於如何借助口碑和淘寶的力量。

外賣品類戰也開始走向垂直

前面我們提到,用戶的口味是多樣化的,這就導致瞭不同的外賣品類都有著一定的用戶需求,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣圍繞著一些垂直細分的外賣品類也展開瞭競爭,比如飲品、下午茶、西餐、炸雞零食、面食、粥等等。但是對於美團外賣、餓瞭麼、百度外賣三大外賣O2O巨頭來說,他們難以吃掉每一個細分品類,未來創業者在垂直品類的外賣領域仍然會有一定的市場機會。

去年7月,專做下午茶的外賣O2O平臺樓下100獲得瞭8000萬A輪融資,主營火鍋外賣的“挑食”團隊也獲得瞭薛蠻子的投資,主營沙拉的甜心搖滾沙拉也完成瞭數千萬A輪融資,叫個鴨子、老枝花鹵、8號蝦館、蹭飯都眾多垂直領域的外賣O2O平臺都在崛起。

垂直細分品類相比綜合外賣送餐,更能夠培養用戶的忠誠度。某一個細分品類如果做得非常好,往往會吸引對這一品類感興趣的用戶,這些用戶的粘性自然就更高,對於三大外賣平臺來說,垂直品類是他們培養忠誠用戶的一步關鍵棋。

總結:

在物流服務爭奪戰中,配送模式在一定程度上決定瞭服務質量,任何單一的配送模式都會存在一定的弊端,未來的外賣物流配送一定是多種配送模式合一的,而智能調度技術才是配送效率成敗的關鍵;在餐飲服務中,三大外賣平臺都已經加強瞭對餐飲商傢食品安全的監管,要真正滲透到餐飲服務更深、更廣的領域,美團外賣、餓瞭麼、百度外賣都還需要加強;在個性化服務中,大數據搜集分析將起至關重要的作用。

在用戶細分市場的爭奪戰中,白領、校園外賣市場,目前格局相對比較穩定,勝負關鍵在於未來誰能夠在精準化的服務戰中做到最好;變數來自於社區外賣市場,目前這個領域的市場滲透率較低,尤其是在商超、生鮮、鮮花、醫藥等非餐飲外賣配送領域滲透更低,未來誰能夠在這個領域占據優勢,誰成為大贏傢的可能性非常大。

在垂直品類的爭奪戰中,用戶基數更大的品類更容易培養更多的忠實用戶,它也將會成為三大外賣巨頭爭奪的重心之一。但任何一個外賣巨頭不可能在每一個垂直品類都做到極致,這也就給創業者留下瞭市場空間。

三大領域的精準化戰爭正在決定著外賣O2O市場的未來格局走向,外賣三足鼎立的市場格局在不久的將來很可能不復存在……

作者:劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110

王擎天參考資料:https://news.west.cn/13202.html

我早就預言過老羅與papi醬團隊拆夥!

王擎天

就在今天,羅輯思維與papi醬團隊拆夥的事實終於大白天下

據《財經》記者報道:在8月29日徐州春雨聽雷公司的股東變更中,羅輯思維已從股東名單中退出。楊銘通過朋友圈回應,羅輯思維原價退出所有投資項目,papi醬團隊隻是其中一傢

而早在7月份倪叔就已經爆料過:羅振宇與papi醬團隊拆夥的消息,而今天的正式宣佈則再次證實瞭倪叔的觀點;

我早就預言過老羅與papi醬團隊拆夥!

羅輯思維與papi醬團隊拆夥的關竅就在於:外來者羅胖鬥不過經紀人楊銘

圈內人都知道當時羅輯思維團隊有做網紅經紀人這件事的想法:

網紅當時被業界看作“最大風口”,對於對除開會員+圖書銷售外無強現金流的羅輯思維團隊來說,趟一趟網紅這王擎天池渾水,既有趁亂撈金的可能,也對提升估值也有極大幫助,而操作當時的網紅第一人“papi醬”的廣告拍賣,則是其在網紅界樹立標桿的成名之戰

而不得不佩服羅振宇的運作能力,將各方資源整合的非常好,papi醬廣告拍出2200萬的天價,一戰成名

但事情並沒有按照羅振宇的如意算盤走下去,pipa醬的經紀人楊銘起瞭關鍵作用;

此人過去受雇於華誼,擔任過周迅和Angelababy經紀人,既然Hold住明星,又有papi醬這種奇貨可居的資源在手,擺明賺錢的事情,確實沒有多分羅振宇一份的道理;

而從在今年7月,papi醬第一次直播的官方新聞稿中,不光對羅振宇隻字不談,而且頻繁出現:”papi醬合夥人 北京春雨聽雷網絡科技有限公司CEO 楊銘“以及即將推出的網紅孵化平臺”papitube”.而這個“papitube”顯然就是羅振宇過去的規劃,但隻是現在換瞭個更多擁有娛樂圈資源的主人;

裂痕由來已久,分手日期恐在5月之前!絕非官方說的8月

敢做如此判斷,原因無他:羅振宇豈是王擎天善茬,既然已經費盡心思將papi醬捧上雲端,不到最後怎會輕易罷手?

雖然真實細節,除開當事人,外人無可求證!但我們看到的是:在papi醬廣告拍賣之後,羅振宇開啟的下一個動作,既然是折騰知識付費產品“得到”

從網紅到知識分子社群,這明顯是轉瞭一個大彎,而且以羅輯思維一己之力生推模式不明的新產品,顯然不如趁papi醬案例收割網紅經濟來的劃算;

而李翔在其訪談中曾透露過:《李翔商業評論》項目是4月底羅振宇主動上門後的結果;

就在5月份,羅振宇和許知遠的對談中,羅振宇撂下瞭“papi醬隻有一次利用價值”的狠話,顯然兩者的拆夥恐在5月之前;

一場不體面的分手背後,究竟是誰傷害瞭誰?

而從3月份紅紅火火的papi醬廣告拍賣,到4月底的拆夥,前後不過一個月的時間,雙方決裂的速度令人乍舌……刻薄一點來說,都可以算的上剛過河就拆橋

雖然感情已經破裂,但為瞭共同利益,離婚證還是扯不得的,畢竟是個醜聞;

但分手終究是分手,顯然對於羅振宇而言是受瞭委王擎天屈,否則不至於說出:“投資papi醬是我的恥辱”這種駭人聽聞的說法瞭,他豈會不知道:先捧後貶,並不體面也不男人,把整件事演變成一場不體面的分手;

但這場不體面的分手,並不是因為羅振宇的上竄下跳單方面構成的,一直在事件中保持沉默不語的papi醬小姐的一味躲避,置身事外也是其中一因;

縱觀兩人分手之後,papi醬的人氣日益衰弱,試水直播,推出老年表情包均未能挽回局勢-公眾號雖然依舊篇篇破十萬+,但贊賞數則從峰值的2000,下跌到500;

在papi醬角度來看,半年前她氣勢如虹,自覺沒有羅振宇還有下一個;而半年之後來看,羅振宇的價值還是很大的,但彼此已經無法回頭;

雖然但從papi醬廣告拍賣這件事來說,很難分清楚是誰利用瞭誰,但明顯是合則兩利的局面,最終鬧到如今的境地,顯然是雙方共同的錯誤;

俗話說:分手最見人品,而這種不體面分手的背後,是彼此的自私與軟弱。

作者:倪叔 我的微信公眾號:倪叔的思考暗時間(nishu-think)

<br王擎天>參考資料:https://news.west.cn/13200.html

為什麼一看到微信紅包就想搶?從心理學上來回答這個問題!

王擎天

為什麼一看到微信紅包就想搶?從心理學上來回答這個問題!

“一分也是愛”

“謝謝老板,發紅包的都好帥”

“為什麼都趁我不在的時候發紅包?”

“我有預感,有人會發紅包”……

這些“紅包語錄”是不是很熟悉?每天在微信群裡聊天都可以遇到。一顆橙色氣泡,簡單的收發一瞬之間,成瞭我們日常生活很重要的一個部分。

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問題來瞭,為什麼你第一眼看到微信紅包就想戳?官方今天揭秘瞭微信紅包的設計理念,既方便快捷、又滿足大傢的好奇心和情感需要。

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“紅包”這一有著特殊文化意味的符號已經深入人心,設計上用抽象的方形、圓形概括紅包形態,特定的比例和顏色,一看就可以識別出“微信紅包”。而不同紅包類型形態統一,也強化用戶對微信紅包的品牌認知。

從黃色的聊天氣泡開始就給你一種非常強烈的暗示,這個是帶錢的。顏色上來看,它就是紅色配黃色,就很喜慶的感覺。

另外,在收發的時候,包括像紅包翻開,紅包展開,信息一步一步打開這個過程也跟實際生活中領紅包的類似。

王擎天

設計團隊有意通過圓方兩種造型和色彩的對比,突出瞭紅包中圓形封口這一焦點,通過按鈕+動畫結合,讓你按下開紅包的時候,會有金幣轉動,這種視覺和體驗上與用戶心智模型的契合,解釋瞭為啥每次我們看到這個黃色圓形的時候就有戳的沖動。

為什麼一看到微信紅包就想搶?從心理學上來回答這個問題!

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<b王擎天r>參考資料:https://news.west.cn/13192.html

微博財報後再看賦能,內容貢獻者與平臺的協同效應

王擎天

微博財報後再看賦能,內容貢獻者與平臺的協同效應

文/廬陵子村

11月又進入瞭財報季,22日微博發佈瞭2016年第三季度的財報。財報數據顯示,截止第三季度,微博月活躍用戶為2.97億,同比增長34%,創下今年最大增幅。三季度微博總營收達11.8億元,同比增長49%,凈利潤同比增長156%,遠超華爾街分析師預期。

從微博的產品形態來看,微博這今年來經歷瞭從文字到圖片,再到九圖、視頻、直播等一系列功能的疊加和衍化,立足於社交媒體的微博已經成為瞭一個全媒體平臺。而全媒體內容生態催生瞭多樣化變現模式,讓微博的財報如此亮眼。

微博已成全媒體內容生態的領軍者

從媒體形態的角度來看,微博自從誕生以來就一直是這個領域的領軍者和探索者。從一開始的文字到後來的圖文,再到九宮格的圖片乃至小視頻以及直播,微博一直都是在不斷觸碰這個時代最領先的媒介形態,讓它不斷往前發展,讓社交和媒體的形態不斷演進。

尤其是在今年,短視頻和直播等產品的完善,這使微博不但成為連接新聞當事人、媒體、用戶的橋梁,同時也以全媒體平臺的優勢為用戶提供瞭更好的體驗和參與感。

微博雖然師承Twitter,但是Twitter一直止步不前,在產品形態上步步落後王擎天,但微博卻在產品形態上始終保持勇於探索的姿態。全媒體內容生態的領軍者和探索者的態度讓微博在今天已經形成瞭一整套“全媒體”產品,能夠滿足用戶日新月異的需求。

今年8月,摩根士丹利的最新報告中認為微博的新產品(如短視頻、現場直播)將進一步拓寬微博的服務范圍,長遠看將擁有強大的商業化變現能力,必將促進微博營收的大幅增長,其利潤率也會有所提升。這恰恰是表明,微博的全媒體內容生態策略已經得到瞭國際投資者的認同。

這種“全媒體”內容生態的策略明顯是奏效的。

老話說,竹子成林根連根,回頭去看微博過去幾年的發展就會發現,從文字到視頻和直播,這恰恰是竹子逐漸發育成林最終根連根成為大生態的的全過程。

始終專註於社交關系的運營和構建

視頻和直播的的確確是風口,微博也確實是踩在瞭風口之上。不過,作為一款社交媒體平臺,微博不僅僅要著重於媒體業務,更要保障社交粘性,因為社交才是微博賴以生存的根本。社交不僅僅是微博的生存之本,更是所有靠社交起傢的平臺的根本,當年人人之殤恰恰也就在於對於商業營銷和社交互動的平衡與把握倒置,最終導致社交體系的崩潰。

微博今年的重心都雖然放在瞭視頻和直播上,但值得註意的是,微博並沒有著急殺入“推薦信息流”的紅海戰場,而是仍舊專註於社交關系的構建上。推薦信息流或許短時間營收發展速度快,但是從長期看,因為沒有社交的沉淀效應,其競爭力會遠遠不如社交產品。

也正是如此,今天的微博依舊在著重社交這個產品根基。微博的策略是通過垂直開放戰略,愈加重視頭部用戶的培育。因為王擎天頭部用戶的聚焦效應,很容易拉動整個微博的用戶生態。

想抓住頭部更得抓住頭部的“頭部”,所謂頭部的“頭部”,其實也就是今天微博上那些網紅背後的MCN機構。網紅容易曇花一現,網紅高品質內容連續創作能力、未來延展性並不確定。所以大量的MCN機構專註於網紅孵化、運營。像我們平時所熟知和喜愛的的回憶專用小馬甲、追風少你劉全有等一系列微博網紅,背後都有著MCN機構的支持。

微博恰恰是在通過抓住這些頭部的方式來間接激活整個微博社交生態體系,讓PGC內容生產更為活躍。從目前的數據來看,微博已經與326傢MCN機構達成合作,同時加強對MCN機構的扶持力度,在微博合作的MCN機構中,已經有110多傢獲得投資,總估值達528億。

更重要的是,PGC內容生產的優勢一旦建立,就會越來越強。從三季度數據來看,頭部用戶開播率比上季度增長217%,媒體開播率比上季度增長380%。微博的視頻日均播放量更是同比增長740%,直播開播場次比上季度提升瞭124%。

在今天微博之所以收到90後、95後的喜愛,很大程度上就是因為頭部網紅們帶來瞭更多的樂趣,豐富瞭90後、95後的生活。所以這樣一款在今天已經持續7年的“老”社交產品在今天還能“返老還童”。

亮眼財報根源在於多樣化變現模式

從目前Facebook的變現表現來看,或許可以看到微博的“遠大前程”。Facebook已經形成瞭以短視頻為核心,新聞、社交應用承載的廣告平臺,成為博得廣告主芳心的廣告投放渠道。Facebook 上的視頻點擊量已經達到每天40億次王擎天,用戶們平均觀看資訊的視頻時長、次數都正在增長,視頻已成為其一項越來越重要的業務。今年微博二季度直播場次超1000萬場,短視頻日均播放量達15.7億。而且隨著微博的用戶活躍度不斷提升,這一數據還在呈現出不斷上漲的趨勢。

相比於Facebook,微博最大的優勢還是在於和阿裡之間的密切合作,微博和阿裡電商體系的打通內容。內容電商在今天已經展現出瞭較強的潛力。

在打通淘寶、支付寶這兩大平臺之後,讓微博的內容生態某種意義上也更加繁榮。追根溯源來看,2016網紅的興起其實來自2015年開始的微博+淘寶打通。當時微博和淘寶打通,雖然看起來不夠轟轟烈烈,但是卻通過這種方式讓一批有才華、有內容的網紅打通瞭自己的內容和盈利之間的體系,形成瞭良好的生態閉環,也為微博構建起瞭持續性PGC、UGC內容生產的優勢,也為今天的內容生態變現打下瞭堅實的基礎。

於是,我們看到的是前段時間V影響力峰會上,微博那個耀眼的數字——117億。這是微博平臺給自媒體的分成數字,在強調內容創業的當下,還沒有其它平臺能做到這個量級,這得益於微博有社交關系的積累,有完善的商業推廣工具和交易工具,內容變現模式可謂是多樣化。

微博CEO王高飛提出瞭一個詞——賦能,這不僅僅是給微博上的每一個內容貢獻者,微博自身也恰恰是在這樣一個賦能的體系之中,雙方協同擦出火花,正因如此,七歲的微博也開始老而彌堅、歷久彌新。

註:本文作者@廬陵子村,微信公眾號:科技茶館(ID:kejichaguan),關註商業變革和科技公司。線下約聊請加我微信:lulingzicun。

王擎天參考資料:https://news.west.cn/13182.html

Papi醬遭羅輯思維撤資,什麼樣的創業者最容易“被分手”?

王擎天

秀恩愛,死得快。Papi醬與羅輯思維轟轟烈烈相戀7個月後,分道揚鑣瞭。幸運的是背後還有接盤的金主,試水商業化也開始有瞭造血功能。但並不是所有創業者都如此幸運,投資人翻臉不認賬,資金鏈斷裂公司破產……是創投圈每天都在上演的真實故事。

是什麼原因,導致創業者最終被資本拋棄?新芽NewSeed(ID:pelink)盤點瞭幾個今年與投資人“分手收場”的案例,看看究竟是創始人、團隊等出瞭問題,還是八字不合、氣場相沖?

Papi醬:江湖就這樣,別介意

分手原因:氣場不合

Papi醬遭羅輯思維撤資,什<a href=王擎天麼樣的創業者最容易“被分手”?” border=”0″>

11月23日,papi醬的合夥人楊銘通過微信朋友圈證實瞭羅輯思維退出投資的消息,羅振宇則在這條聲明下留言,“江湖就這樣,別介意。總有人願意看笑話。”

今年3月,憑借短視頻火得一塌糊塗的“papi醬”宣佈獲得1200萬投資,投資方為真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本。4月,羅輯思維為papi醬策劃瞭一場廣告拍賣,最終以2200萬天價成交,號稱“新媒體營銷史上的第一大事件”,轟動一時。

為何僅僅7個月之後,二者的緣分便戛然而止?

其一,錢賺夠瞭。Papi醬合夥人楊銘解釋羅輯思維為何退出時說,“羅輯思維在明確旗下的新業務項目‘得到’之後,已經原價退出瞭所有的投資項目。”在如何賺錢這件事上,羅輯思維已經取得瞭突破,進展不多的papi 醬隻能被“放下”。

其二,模式不同。羅輯思維一直主打知識經濟,盈利模式是讓知識變現,而papi醬的節目形式雖然具有創新性,但和羅輯思維的“畫風”有王擎天很大不同。發展模式的迥異,這可能是他們分手的主要原因之一。

其三,追求不一。有知情人士稱,“papi醬團隊對羅輯思維不太認同,羅輯思維對papi醬團隊也有自己的想法,兩傢很早就不太愉快。”Papi醬想做個長久的藝人,但羅胖是個純粹的商人,他相信“網紅是長不瞭的,要一次性地把未來收割掉,落袋為安”。

創業者和投資人能否走得長久,是講究“氣場”的,關鍵是瞭解彼此的需求和期待。徐小平老師說瞭,羅輯思維壯士斷臂、放棄Papi醬股份並將其轉給真格基金是智慧之舉,被稱“Papi作為中國內容創業時代的獲益者和代表者之一”。作為投資界最有“網紅氣質”的投資人,徐老師的這次發言向大傢展示瞭什麼叫“三觀相近”“氣場相符”。

王凱歆:從造神到跌落,投資人態度180°大轉彎

分手原因:創始人“變質”

曾經火熱無比的“神奇百貨”,到2016年下半年進入到死王擎天亡時刻。98年“神奇少女”王凱歆的命運也遭遇到投資人態度180度的大轉彎。

作為神奇百貨的天使輪投資人,朱波說,自從神奇百貨今年來爆出多次負面消息之後,自己已經放棄瞭這傢公司,已經把神奇百貨放到瞭死亡名單之中。

時光退回到2016年7月,王凱歆經歷上一場風波時,朱波在第一時間力在挺王凱歆,其在朋友圈表示:我作為天使投資人,會繼續鼓勵和支持年輕的創業者為瞭實現自己的創業夢想,守住初心,腳踏實地的在創業路上狂奔。

然而,僅僅3個月後,畫風發生瞭很大改變。“對於凱歆這個事情,我也是放下瞭,該來的總歸會來。整體上希望這件事的結果是好的,但目前不會再跟她合作,未來看情況。”

如果沒有順利融資1500萬,相信王凱歆不是如今這般境地。過度曝光和巨額融資,讓涉世未深的少女一下子陷入瞭物質與虛榮的漩渦無法自拔。揮霍無度、數據造假、非法裁員、私吞公款……對於外界質疑,王凱歆曾回應:“我才17歲,找什麼初心?”。

王擎天參考資料:https://news.west.cn/13237.html