beBit 發布 2022 《台灣金融業 NPS 白皮書》

beBit 發布 2022 《台灣金融業 NPS 白皮書》為銀行、證券、及壽險業提供顧客體驗及公平待客策略依據。

根據 beBit 研究顯示,顧客體驗分數將直接影響企業營業額;從顧客終身價值 CLV(Customer Lifetime Value) 來看,顧客體驗分數高的企業與分數最低的企業,在單一顧客年度營業額增長上有 140% 的差異,說明顧客體驗分數與企業營業額高度相關。

為此,亞洲知名的顧客體驗策略顧問公司 beBit ,今日發布 2022《beBit 台灣金融產業 NPS 白皮書》,運用 beBit 獨有的顧客體驗方法論架構,結合多年金融產業顧客體驗顧問經驗,從顧客「淨推薦值 NPS(Net Promoter Score)」視角,深度剖析銀行業、證券業、及壽險業的獲客關鍵及顧客體驗案例洞察,並提出經營建議,為金融產業建立對顧客體驗管理更全面、深度的理解,成為公平待客提升策略依據。

銀行業:銀行三產品線的整體 NPS 皆為負分,以財管業務的 -14.1 % 表現最需提升

以 2021 年整體營收表現亮眼的銀行業來說,在存匯、信用卡及財管服務三大業務中,當被問到「你有多大的意願將銀行服務推薦給親朋好友?」信⽤卡服務整體上較存匯及財管服務佳,是銀行業當中表現最佳者,平均 NPS 為 -7.2%。進一步分析,銀行業三項產品線的整體 NPS 皆為負分;其中,以財管業務的 -14.1 % 表現最需提升。如何降低批評者占比,並將中立者轉化為推薦者,是銀行業在顧客經營上的當務之急。(表一)

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【表一】銀行業 NPS 分數

證券業:台股顧客超過 5 成為「中間選民」,業者應強化「有感服務」以提升心佔率

證券業調查分為「美股複委託」及「台股」兩大產品線,前者平均 NPS 為 -3.2%、後者為 -5.3%。其中,複委託顧客多已有台股投資經驗,因此更重視開戶體驗。建議券商可加強「開戶流程的簡便性」及「人員解說詳細度」,並確保「開戶管道多元性」與「開戶過程能一次開好,且人員幫顧客處理好後續所有需求」,打造亮點體驗,提升 NPS。(表二)

由於「台股券商」服務成熟度高、模式固定,各家券商未提供太多差異化服務,因此負面感受較不顯著,但也沒有推薦動力的「中立者」高達 51.6% ,因此讓中立顧客有感,並轉化為品牌大使,將是台股券商顧客體驗經營的一大課題。台股券商除了需針對痛點進行調整,更需要在日常業務之外,提供「有感服務」,如舉辦投資講座等活動,強化品牌形象、提升心佔率,同時可以加強營業員/分公司人員的訓練,確保人員能即時、快速解決顧客疑難雜症,展現專業能力,給予顧客值得信賴的感受,提升顧客對品牌的滿意度。

【表二】證券業 NPS 分數

壽險業:批評者比例高達 40.5%,「業務員服務」和「保險商品力」是補強重點

近期因升息漣漪效應成為話題的壽險業,NPS 分數為金融行業中最低,平均 -21.6% ,批評者比例高達 40.5%,且根據今年 beBit 調查結果,壽險業中各公司的 NPS 也均為負,顯示目前壽險公司還缺少能讓多數顧客感到滿意的體驗。因此,當周遭親友有保險需求時,顧客不僅不會推薦主要往來的公司,反而傾向勸退親友,成為負面口碑宣傳來源。企業的資源,應投入在批評者挽救,消除顧客體驗的痛點、斷點,才能確實優化顧客經營成效。(表三)

在獲客關鍵上,beBit 研究發現,多數顧客在進行選擇時,「業務員服務」和「保險商品力」是重要考量,因此壽險公司應協助業務員展現良好態度和專業感,使業務員與顧客建立互動緊密、穩固的關係。41 歲高年繳保費顧客王小姐在接受調查時便表示:「換過新的業務員之後,他沒有交代之前保單的狀況,只有加 LINE 之後一直推銷,經驗很糟糕,我覺得他們可以先打電話聯絡一下,重新建立信任感,也要講一下現在保單的狀況,讓我們放心保單權益沒有受損,而不是等我們自己去發現。」另外,壽險公司也應設計符合顧客需求、保障範圍齊全、價格合理的商品,才能提升獲客機會及保單銷量。

【表三】壽險業 NPS 分數

來源鏈接:https://ctee.com.tw/industrynews/financesmanage/669115.html

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逾期付款時間縮短 亞太企業信用風險仍上升

科法斯 2022 亞太企業付款調查(此調查於2021年11月至2022年2月間進行)分析了亞太地區約 2800 家企業面對又一個疫情年份,付款行為和信用管理實踐的演化。受訪企業涵蓋亞太地區的 9 個市場(澳洲、中國、香港特別行政區、印度、日本、馬來西亞、新加坡、泰國和台灣)和 13 個行業。

儘管受到疫情影響,除中國外的逾期付款趨勢並未發生惡化

2021年經濟形勢的好轉促使亞太地區逾期付款天數明顯縮短,從2020年的平均68天降至2021年的54天,達到5年來的最低水準。相比前一年的65%,如今遭遇逾期付款的受訪企業比例穩定在64%。在調查覆蓋的9個經濟體中,馬來西亞和新加坡的逾期付款天數縮短最為明顯。相比之下,中國是唯一一個逾期付款天數增加的國家,同時也是平均逾期付款天數最長的國家。

然而,該調查也揭示了一些令人擔憂的現象。2021年,報告逾期付款金額增加的受訪企業比例從前一年的31%上升至35%。另外,報告超長期逾期付款(ULPD)占營業額 10%以上的企業也有所增加,這主要源於中國的推動,報告超長期逾期付款(ULPD)占營業額10%以上的中國企業占比從2020年已然處於高位的27%進一步上升至2021年的40%。在澳洲和印度,超長期逾期付款占比略有上升,而其他六個經濟體的占比則趨於穩定或出現下降,香港降幅尤為明顯。絕大部分超長期逾期付款永遠無法追回。因此,當超長期逾期付款占比超過企業年營業額的2%時,現金流風險往往會增加。

就行業而言,金屬行業超長期逾期付款占比10%以上的企業數量增長尤為明顯,已增長14個百分點,接近23%,在13 個行業中增幅最大。建築、資訊與通信技術、運輸和紡織等其他行業也面臨著巨大的現金流風險,其中有30%以上遭遇超長期預期付款的企業稱逾期金額占到年營業額的2%以上。

經濟預期:保持樂觀,但原材料價格上漲引發高度擔憂

總體而言,樂觀情緒持續,71%的受訪企業預計2022年經濟增長將有所改善。然而,並非整個亞太地區都如此樂觀。相比該地區的平均水準,新加坡更為樂觀,有83% 的企業(上升17個百分點)預計經濟將加速增長。日本和泰國企業的信心也有所提升,表示對2022年經濟增長樂觀的受訪企業比例均上升14個百分點,分別達到75%和80%。2021年兩國經濟復甦相對緩慢,因此在2022年有更大空間實現強勢復甦。相比之下,隨著政治不確定性增加,2022年大選有可能提前舉行,馬來西亞的樂觀企業比例僅為44%,與去年相比大幅下降(下降29個百分點)。

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當被問及新冠疫情對銷售業績和現金流的影響時,更多受訪企業提及原材料價格上漲。超過半數(54%)的企業表示原材料價格較2020年的31%大幅上漲,是影響銷售業績和現金流的關鍵因素。2021年,原材料價格大幅上漲,尤其是原油價格,而烏克蘭衝突進一步加劇了這一趨勢。包括亞太地區在內的全球企業面臨的成本壓力與日俱增,導致現金流風險增加。

亞太企業面臨越來越大的利潤壓力

如今,由於供應鏈中斷、地緣政治局勢緊張和通膨飆升,企業面臨複雜的商業環境。受新一波新冠疫情和全新封鎖措施的影響,2021年供應鏈仍然受限。儘管如此,世界經濟正在逐漸重啟,私人需求也迎來反彈。這拉大了眾多產品和原材料的供求差距,導致價格大幅上漲。2022年初,全球供應鏈壓力略有緩解,但俄烏衝突導致壓力再度加大。鑒於兩國在全球大宗商品市場上的主導地位,俄烏衝突導致原材料價格進一步飆升,推高通膨,進而推高工資水準。這導致生產成本上升,壓縮企業利潤。

亞太國家/地區2021年的通膨壓力較小,但如今通膨水準也在快速上升,特別是在食品和能源領域。一些亞太經濟體的消費者物價指數(CPI)增長率已超過央行目標。例如泰國,今年5月,泰國消費者物價指數同比漲幅已連續第五個月高於央行設定的3%目標區間上限。澳洲、印度和菲律賓的通膨目標也紛紛告破。在經歷了2020年/2021 年長達10個月的通貨緊縮後,日本的通膨率在4月份超過日本央行2.5%的目標。面對生活成本飆升,一些國家決定提高工資水準,以幫助消費者應對這一局面。資料顯示,日本、韓國和新加坡自2021年以的平均工資增長逐漸加速。在東南亞,馬來西亞於2022年5月大幅上調了最低工資標準(上調35%)。菲律賓和越南也將分別於6月和7月上調最低工資標準。

科法斯亞太區經濟學家歐韋良(Bernard Aw)表示,2021年經濟狀況的改善導致整個亞太地區的付款延遲時間顯著下降。然而,亞太區的企業面臨著嚴峻的信用風險,顯示逾期金額增加的企業有所上升。報示超長期逾期付款超過年營業額10%的的企業亦增加不少,尤其是在中國,其次是澳洲和印度。

來源鏈接:https://ctee.com.tw/industrynews/financesmanage/669037.html

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隨著畢業季到來,意味著許多學生接下來都將投入職場,轉變成為社會新鮮人,而中國人壽呼籲,年輕人初入職場時雖然收入有限,但在規劃支出仍不應完全排除保險保障,尤其數位時代的來臨,可選擇從簡易好操作的網路平台開始,除了能依自身狀況選擇,整體投保過程也相對省時、簡便。

國人一直擁有良好的保險保障觀念,再加上與網路黏著度逐漸提高,使得越來越多人願意嘗試透過網路平台購買保單,且對於社會新鮮人、小資族來說,利用網路投保更是免擔心人情壓力,完全做到「自己保單自己作主」。

中壽表示,網路投保不受時空限制,核保通過,不僅保障能夠即時生效,尤其在保險內容完全透明化後,投保前更可仔細評估、比較,對於第一次購買保單,沒有熟識業務員的年輕族群特別適合,能夠自主管理並充分掌握主導權。

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一般而言,保險保障的預算會建議民眾以年收入的10分之1來規劃,年輕世代不僅要量力而為,更要兼顧靈活彈性,若是無法有太多預算,可先從意外保障開始著手,以「中國人壽E安心傷害保險」為例註1,社會新鮮人利用網路平台即可投保,年繳保費新台幣(以下同)780元,平均每天準備約3元,就能增添一年100萬元的意外傷害保障。

中壽指出,此商品保障範圍包括意外身故、意外失能註2等,考量到剛出社會的新鮮人在荷包有限下,通勤又幾乎都是仰賴大眾交通工具或是騎乘機車,發生事故、意外的風險相對來說大得多,因此投保意外險也正是這個階段最需要的險種之一。

  中壽也建議,年輕人初入社會後即可逐步規劃自身保障,強化人生各階段所面臨的不同風險,並在購買保單後需定期重新檢視,才能讓自己所擁有的保險保障更完整。

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陳吉仲籲「少吃鮭魚救石斑」遭網狂噴 鮭魚業者求饒:我改名「類石斑」

中國日前因在我國石斑魚貨中「驗出病毒」因此禁止進口,造成我國養殖業者損失慘重,對此農委會主委陳吉仲呼籲,國人只要減少吃 2 成至 3 成的鮭魚,就可以解決石斑魚危機。引發網友撻伐,更有業者打趣表示希望將鮭魚改為類石斑「拜託不要不吃我(鮭魚)」。

中國禁台石斑,民進黨強調是前總統馬英九簽ECFA造成。對此馬英九表示,如果 ECFA 這麼爛,怎麼蔡總統上任都不廢掉?陳吉仲則說,中國政策有誘導性,免關稅,導致漁民大量生產而出口至中國,造成倚賴中國單一市場的結果,當然是有因果關係。

面對我國進入石斑魚產季,陳吉仲強調,我國一年進口上萬公噸的鮭魚。,國人只要減少吃 2 成至 3 成的鮭魚,就可以解決石斑魚危機。對此網友不滿,認為根本治標不治本,鮭魚供應商業者美威鮭魚也在臉書發文:「鮭魚臭了嗎?我們從此改名「類石斑」,拜託不要不吃我們。」

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為搶救石斑魚業者,陳吉仲出怪招:少吃鮭魚,令各界噴飯!

農委會主委陳吉仲到底是「點子王」?還是如國民黨立委們耻笑的「現代版晋惠帝」?

大陸最近禁止台灣的石斑魚輸入,石斑魚養殖業者因此苦不堪言,面對這般困境,陳吉仲竟公開呼籲國人:「大家少吃鮭魚來救石斑吧!」

陳吉仲説,「針對中國大陸禁我國輸出石斑措施,國內預計仍有約3600噸的石斑魚待消化,我國一年進口約3萬噸鮭魚,所以只要國人減少吃2成至3成的鮭魚就可解決石斑魚危機了!」,他還説,「除了國人要多吃石斑、政府也會將內銷通路對接外銷,大力推動石斑魚外銷美國、韓國、日本。」

陳吉仲的這一説法,著實令人聞之噴飯,不少國民黨人士就指出,「這個主委的腦袋真令人想不透,怎會那麼天真呢?」

他們説,今年四月初小麥狂漲,陳吉仲也曾籲民眾可改變飲食習慣,改吃炒飯、飯糰,少吃麵食,因為麵粉漲價。當時就遭到國民黨批評為「現代版晉惠帝」。

中國大陸去年先後禁止我國鳳梨、釋迦、蓮霧輸入,今年再以禁藥為由禁止我國石斑魚,近日中國大陸、澳門、香港還在我國農產品上檢出新冠肺炎病毒。

陳吉仲強調,今年會針對所有2000多戶的石斑魚養殖戶每一戶都去檢驗,「農產品的食品安全沒有妥協餘地」;針對外界一再批評「借牌」一事,陳吉仲說,借牌就是ECFA後的陋習,要求特定的養殖戶才能外銷,「借牌跟水產品的安全是兩回事」。

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對於外界建議不如廢除ECFA,陳吉仲說,沒那麼簡單,市場應要漸漸的轉移,近期中國大陸的種種措施也讓轉移速度加快。

另近期芒果遭澳門驗出新冠肺炎,陳吉仲說,「很訝異且無法接受」,但銷售至澳門的量很少,也呼籲不要因為政治攻防汙衊台灣的農產品。

事實上,根據了解,從鳳梨、釋迦到芒果及石斑魚相繼被禁,除了在貨品安全檢疫上的爭論之外,這些爭端事件亦是兩岸政治變化的縮影。

問題是,面對兩岸非常時期,身爲農委會主委本來就應該思謀對策,一是加強農產品外銷的食安及藥品檢測;二則另闢通道協助農漁民銷售產品,如此才是政府所應爲。

兩岸專家表示,自從去年初中國開始禁止台灣鳳梨進口,引發兩岸輿論熱議及口水戰之後,台灣社會便開始激辯,十多年來與中國大陸簽訂的相關經貿合約,是否造成台灣農產品及水產倚賴單一市場。在相關養殖技術轉移過去大陸之後,有被踢出大陸市場的風險。

台灣農業研究者也指出,目前台灣外銷中國的前十大農漁產品中,鳳梨、釋迦、石斑魚、蓮霧等都被中國置入禁止名單。輿論關注,當時列入ECFA早收清單,零關稅出口到中國市場的魚類除了石班外尚有烏魚、秋刀魚、虱目魚等水產品都很可能會是大陸下一個禁令目標。

該名農業研究專家搖頭説,「如果一位農委會主委,不會針對兩岸陸續發生的農漁產品被禁去深入討論,籌劃退埸機制,而衹會用愛國的意識型態,呼籲國人多吃什麼,少吃什麽,那我們要這種主委,有啥路用!」

 

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前日相安倍遭槍擊 日媒指搶救無效身亡

前日本首相安倍晉三8日早上於奈良市演講助選時遭人從背後開槍倒地,緊急送醫。日媒報導,儘管經過緊急搶救,安倍仍於同日下午確認搶救無效、不幸身亡,享壽67歲。

(翻攝自NHK推特)

安倍晉三8日早上11點左右在奈良市發表街頭演說,遭41歲的前海上自衛隊員山上徹也從背後連開兩槍,中彈倒地、緊急送醫。警方隨即逮捕山上徹也並調查犯罪動機,據報嫌犯表示對安倍抱有強烈不滿,才因此行刺。據NHK報導,安倍在送達醫院前心肺功能已經停止,在下午確認不治身亡。

安倍最為外界所知的就是俗稱為「安倍三支箭」的安倍經濟學,包括大規模量化寬鬆政策、擴大國家財政支出與促進並發展民間投資等三大措施。

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連24紅 6月出口創單月次高 上半年進出口雙雙攀峰

財政部7日發布進出口最新概況,由於新興科技應用與數位轉型商機延續,缺料狀況逐漸緩解,以及出口產品價格調漲效益,6月總出口達422.0億美元,創歷年單月次佳, 年增15.2%,連續24個月正成長,寫歷年第三長的周期;在國際物價上升、出口引申需求及半導體設備增購之帶動下,進口以375.6億美元寫下單月第3高,年增19.2%。累計上半年出口年增19.2%,進口增24.8%,雙雙寫歷年新高。

展望下半年,統計處處長蔡美娜表示,按季節性走勢,7月出口預估介於417億美元到428億美元之間,創下歷年最強7月沒有問題,年增率約10%~13%。然而,大陸疫情再度升溫、主要國家PMI弱勢擴張、國內指標廠商展望保守,再加上去年高基期挑戰,第三季出口年增率將處於緩降坡,第四季年增率將降到個位數成長,按照主計總處上次預測,全年出口成長估約10.9%。

統計處提供

6月主要貨品出口動能不一,其中礦產品獲益於油價維持高檔,出口成長1.1倍,運輸工具受惠歐美市場對汽車與腳踏車零配件需求強勁,單月第三高,年增42.5%,基本金屬及其製品、電子零組件各年增24.8%、19.0%; 光學器材則因消費性電子產品走疲,拖累面板價格重挫,年減25.7%,連八月下降,塑橡膠及其製品亦減4.4%。累計上半年除光學器材出口年減20.5% 外,餘均呈正成長,以礦產品年增91.8%最高。

主要市場方面,6月對日本、東協出口雙雙刷新單月最高紀錄,分別年增35.3%、27.2%,對美國創單月次高規模,年增27.9%,對歐洲增25.1%;對中國大陸與香港出口則轉呈下滑4.5%,終止連續28個月正成長。累計上半年對五大市場出口值均創同期新高,年增率以對陸港成長9.5%最弱,其餘四市場皆增逾2成,以對美國年增29.5%居首。

蔡美娜表示,雖然官方宣佈復工,但是也不是那麼很順暢,大部分廠商還沒有恢復到正常的水準,封控對於生產的影響並沒有完全的消失,從經濟部的外銷訂單也可看出陸港接單4、5月減幅都在一成以上,封控影響仍餘波盪漾。

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展望未來,隨各國防疫措施相繼朝向全面開放,有利全球經貿往來, 高效能運算、物聯網、車用電子等新興應用前景續受看好,國內半導體廠商亦積極擴充先進製程產能,加以即將進入外貿旺季,皆可望維繫我國下半年出口能量,惟俄烏衝突未歇、通膨壓力升高、新冠疫情反覆、供應鏈瓶頸等變數依然牽制國際經濟情勢,有待密切關注後續發展。

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震驚全球!安倍晉三遭槍擊,性命垂危,努力搶救中!

前日本首相安倍晉三於日本時間11點30分左右,在奈良市演說時被一名男子以手槍從背後擊中左胸,目前緊急送醫性命垂危,根據了解,目前已經逮捕這名男子。

根據《NHK》報導,從日本總務省消防廳下午1時30分許收到的資訊可以看到,安倍晉三右側頸部槍傷流血,左胸皮下出血,陷入心肺停止的狀況,而警方隨後也表示這名嫌疑犯為41歲男子,山上徹也。 調查後也發現他對安倍晉三有強烈的不滿,因此引發慘忍槍擊事件。

而安倍晉三妻子安倍昭惠得知消息後,立即趕往醫院,根據朝日新聞最新報導,京都醫科大學教授太田邦指出,院方擔心安倍的心臟受損,考慮進行緊急手術並裝上人工心肺裝置,太田表示:「如果患者心臟驟停,就不會有血液流向大腦,若大腦長時間受損就很難恢復知覺。如果心臟或大血管受損,進行手術可精確止血。」

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在槍擊案發生後,總統蔡英文也在社交平台寫下:「剛才接見行程後,接獲日本 #安倍晉三 前首相在行程中遭到槍擊的訊息,相信大家跟我一樣,同樣感到驚訝與不捨。台灣與日本同為民主法治國家,我要代表我國政府,嚴厲譴責暴力不法行為。

我請 外交部 @mofa_taiwan 和謝長廷大使,向日本政府及安倍前首相的親屬,表達關心跟慰問之意,並且密切關注後續的發展。

安倍前首相不僅是我的好朋友,更是台灣最堅定的摯友,長年以來力挺台灣,推動台日關係進展不遺餘力。希望安倍前首相能儘速脫離險境,希望我們的好朋友,能夠有平安的消息傳來。」(如下圖)

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朋億6月營收單月次高 擴大兩岸接單 有望挹注營運

半導體暨面板製程供應系統大廠朋億(6613)於7日公布2022年6月合併營收達8.14億元,受惠上海解封後趕工交貨影響,帶動6月營收月增45.73%、年增33.25%,並改寫歷年單月次高。累計2022年上半年合併營收達35.4億元,較去年同期大幅成長45.43%,亦創歷年同期新高水準。

朋億表示,受惠中國、台灣地區半導體主要客戶備貨需求保持暢旺,加上隨著中國疫情封控緩解,公司亦積極加速遞延訂單認列,進一步推升旗下高潔淨度化學品供應與分裝系統設備、氣體二次配系統訂單及工程服務等業務動能,不僅如此,近年朋億戮力提升市場競爭力,包括提升高科技產業廠務設備自主研發技術、高品質量產與專業人才培訓等,並水平延伸滿足客戶在高潔淨度化學品、氣體供應與分裝系統設備之服務需求,更採取銷售區域擴張策略,除深化中國銷售表現,亦積極拓展台灣業務動能等,雖第二季適逢兩岸疫情升溫干擾,憑藉整體重要策略執行效益逐步發酵,可看見2022年第二季、上半年合併營收表現,逆勢皆繳出歷年同期新高之成績。

根據集邦(TrendForce)最新統計,受惠車用電子、高效能運算(HPC)、伺服器等需求延續、加上晶圓漲價效益,帶動今年第一季全球晶圓代工產值達319.6億美元,季增8.2%,單季產值已連續十一季寫下新高,其中,以全球前十大晶圓代工產值排名來看,除台灣仍占據全球晶圓代工市場最大佔有率,而中國晶圓代工業者則持續受惠政府大力推動產業自主化,帶動中國晶圓代工業者於全球市場佔有率更是首度突破10%,有助於創造朋億拓展兩岸地區業務良好發展環境。

朋億指出,雖全球消費性電子需求趨緩影響半導體產業供需,惟觀察新能源車、高效能運算、AI、5G等長期市場需求仍有助於推動全球半導體產業成長前景,不僅國際知名半導體大廠投入新廠擴建計畫不變,也加大資源投入全球半導體重鎮的台灣地區,再加上中國政府決心建構完整半導體產業鏈與提高自給率目標,皆創造公司接單、訂單出貨表現皆保持高度需求,今年上半年台灣、中國地區營收比重分別為46.5%、46.2%,由於半導體短鏈化趨勢發展明確,以朋億銷售區域擴張業務接單策略,除提升市場業務競爭利基,亦更進一步增添整體營運動能成效。

展望2022年第三季,朋億持審慎樂觀看法。憑藉朋億持續展現垂直水平資源整合、擴大兩岸市場接單、以及深化廠務領域高潔淨度化學品供應與分裝系統設備,並積極拓展製程領域之濕製程設備業務表現,有助於保持公司整體營運良好動能,此外,以目前整體在手訂單仍保持歷史新高水位,加上良好訂單能見度、以及兩岸半導體產業主要客戶維持既定設備出貨進度,同時朋億持續深化原料供應廠商業務合作,招募及培育專業人才等,隨著在手訂單陸續出貨並認列營收貢獻,有望創造未來營運表現持續向上。

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正基6月、Q2、上半年營收攀高 深化自有品牌滲透率

物聯網無線通訊模組設計廠正基(6546)7日公布2022年6月合併營收為新台幣3.71億元,較上月營收3.68億元成長0.89%,較去年同期2.82億元成長31.59%;累計2022年第二季、上半年合併營收分別為10.60億元、21.16億元,年增率分別為29.35%、51%,即便在通貨膨脹與升息壓力、消費性電子產業需求減緩疑慮等的挑戰下,正基6月、第二季、上半年營收仍繳出三創歷年同期新高的成績單。

展望2022年下半年,正基對於整體營運維持正向成長深具信心。除了目前既有客戶的訂單需求持續增溫,亦受惠於AIoT、元宇宙、低軌道衛星等趨勢明確,帶動更多終端設備積極將5G AI人工智慧等技術與Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7等科技結合,從正基上半年產品應用Wi-Fi 6技術的比重較去年同期增加16個百分點至40.34%即可看出此一態勢,正基也已明顯感受到更多不同產業客戶積極與公司洽談未來訂單合作的機會,公司將憑藉AIoT聯網模組硬體標準化軟體客製化的設計能力,深化自有品牌「AMPAK」於利基型AIoT無線通訊模組市場滲透率,隨著在手訂單持續推進量產時程,將有望為下半年營運成長添加柴火。

正基表示,從今年上半年自有品牌「AMPAK」AIoT無線網通模組產品利基型包括車用電子、醫療、工控的營收成長較去年同期增加38個百分點,可見受惠於AIoT市場發展趨勢明確,不僅創造正基業務接單動能強勁,主要客戶亦隨著中國逐步解封,料況供應穩健、物流恢復順暢下,帶動整體拉貨力道提升,挹注正基6月、第二季、上半年營收三創同期新高的重要關鍵。

觀察國際知名半導體大廠看準高效能運算、AI、5G、WiFi6E/7等長期市場需求,仍持續推動半導體產業成長前景,加速投入新廠擴建計畫,且產品持續朝向微縮的方向推進,將有利於具有強大無線軟體開發及微小型硬體設計生產的「正基AMPAK」良好的業務開拓空間。正基進一步表示,多年來公司積極與國際無線通訊晶片設計領導大廠緊密合作,並保持每年營收約4%的研發資金投入,致力開發高效整合無線網通模組產品達到輕薄短小、節能等規格,可協助更多利基型車用電子、醫療、工控等非消費性電子產業之客戶將”雲”和”端”快速整合,加速客戶產品的上市時程,創造正基整體訂單保持良好的能見度。

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