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人臉支付這種“黑科技”，騰訊選擇瞭餐飲行業來落地。雷鋒網(公眾號：雷鋒網)AI金融評論消息，5月8日，周黑鴨聯合微信支付打造的“周黑鴨&微信支付智慧門店”在深圳南山區正式開業。消費者可以在該門店體驗包含人臉識別、人工智能等“黑科技”的新時代智慧零售購物方式。消費者首次進店時，隻需要在微信上完成註冊賬戶和人臉驗證，以後就可以實現直接刷臉進店，不需要再掏出手機進行掃碼。在選購商品之後，消費者隻需要將商品直接擺放在收銀臺上即可完成結算，收銀臺上的攝像頭可以快速高效的識別商品的種類、數量並統計價格。不需要像傳統門店那樣一件一件地掃碼，也不需要像市面上普通的智能便利店那樣通過標簽來識別。付款時，消費者若已開通微信免密支付，人臉識別之後就能直接完成支付，告別瞭手機掃碼支付。購物全程最快不過30秒。此次周黑鴨和微信支付的智慧門店合作，實現瞭全場景數字化的覆蓋，整合瞭微信人臉支付、人臉識別、AI商品識別、小程序、微信會員卡、微信社交廣告數據等六大數字化技術能力，是微信支付智慧零售解決方案的全新升級。在消費流程上，通過人臉識別和手機掃描確定消費者及其賬戶，攝像頭圖像識別捕捉產品信息，人工智能的深度自學提升圖像識別的精確度以及人臉支付開啟“空付”大門等手段，打造高效、智能的用戶購物體驗。周黑鴨CEO郝立曉表示，此次與微信支付強強聯手，打造周黑鴨全國首傢智慧門店，正是希望借助微信支付在大數據、會員體系以及支付解決方案等各方面的能力，為周黑鴨的“智慧零售戰略”助力共同打造有溫度的消費場景，不斷優化顧客體驗。騰訊近幾個月來在線下零售領域動作不斷，先後入股瞭永輝超市、傢樂福、海瀾之傢和步步高，還攜手悅詩風吟提供智慧美妝服務，結合行業特點，深挖消費場景。微信支付行業運營總監雷茂鋒向雷鋒網AI金融評論透露，騰訊此後還會在餐飲行業繼續深挖，會選擇偏零售的方向進行挖掘。微信事業群副總裁耿志軍表示，周黑鴨微信支付智慧門店是團隊通過細分行業，與合作夥伴在“人”“貨”“場”三方面深耕的成果。接下來，微信支付團隊還將與更多合作夥伴攜手，一起挖掘更多智慧零售創新的可能，為顧客帶來不斷優化的消費體驗。騰訊高級戰略總監田江雪在前不久舉辦的“2018 微信支付合作夥伴大會”上表示，騰訊自2014年出售電商業務之後就不再從事零售——但值得註意的是，騰訊2014年就在智慧零售領域著手做整體方案和更多探索。這一轉變也從某種程度上體現出騰訊“連接器”“推進器”的自我定位。雷茂鋒進一步表示，騰訊在智慧零售此前已有佈局，現在是整合更多新技術，發揮騰訊“工具箱”的作用，以微信支付為排頭兵，去做和商傢、普通消費者連接的工具。對於智慧零售戰略，如何實現線上和線下商業的結合，騰訊輸出的不僅僅是一個刷臉支付的“黑科技。”雷茂鋒舉例稱，“線下門店開業，有人過來購物，商傢很難知道這個人是誰。”而如今通過新的支付方式，將傳統線下業務的客戶和商品數據化，未來沉淀更多用戶數據，利用AI相關的技術能力，以及多維度社交數據的補充，與合作夥伴一同充分釋放數據“金礦”的價值，進一步嘗試更多玩法，甚至推動商業模式的變革。雷鋒網AI金融評論註意到，零售企業可以借助騰訊的基礎性平臺，利用AI、支付等能力去嘗試新的商業模式。例如在門店運營方面，大數據分析能力，輔助商傢進行門店選址、店鋪SKU管理、貨品陳列優化及店內動線管理；通過小程序和公眾號幫助商傢擴大覆蓋范圍和會員體系沉淀，全面提升商傢運營效率。過去零售商經常詬病中國的消費者缺乏忠誠度，隨著消費升級，未來這些中等收入群體的品牌觀念和忠誠度將越來越高。如何服務於傳統零售商，幫他們建立起觸達和管理消費者的能力，將是非常大的市場機遇。馬化騰此前在IT領袖峰會上表示，騰訊的零售佈局，其實主要目的是希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接。現在很多零售店、超市開始用騰訊的方案小程序等，中間服務商則是利用這種工具提供服務。騰訊能為傳統零售行業提供的，首先還是雲計算和支付等基礎能力帶來的體驗助力，為用戶提供更加便捷和個性化的服務，如二維碼和此次周黑鴨智慧門店所采用的刷臉支付。在數據層面，騰訊本身擁有海量用戶群體，掌握瞭用戶的線上行為習慣，這些數據與線下零售商收集的線下數據形成完美互補；再者，騰訊提供數據挖掘能力也可以更好地發揮數據的價值，實現用戶洞察。以及騰訊自身的流量優勢：如今微信月活躍用戶數已經超過10億，占據瞭用戶最多的上網時間和註意力，其流量能力毋庸置疑。通過在平臺上進行精準的廣告投放，和線上線下業務的無縫銜接，將線上流量轉化到線下並非一件難事。與微信支付之前在交通場景發力一樣，像周黑鴨這樣的標準化餐飲零售也同樣具有“高頻、剛需、快捷”的特性，搶占消費場景佈局的過程也正是開發人口紅利市場的過程。從“支付是最後一百米”向“支付即連接”的轉變，背後蘊藏的是騰訊借支付切入更多場景、實現規模化生態效應的宏圖願景。 雷鋒網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
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