“演講”刷屏,張小龍如此回應那些反駁他的聲音

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昨日,「唯物」第一時間編發瞭「張小龍最新內部演講:警惕KPI和流程」,閱讀量分分(≈480)鐘沖到瞭 10 萬+。但也許是因為文中觀點牽扯到每個人熟知的 KPI 和流程,所以即使江湖地位在那擺著,看官們依然眾說紛紜。
不過張小龍顯然早有準備,當“不同的聲音”在「唯物」的評論區出現之後,他又不知疲倦地一一作瞭回應。以下為對話實錄,由「唯物」整理(略刪減):林:KPI和流程並不是原罪,但分崗位和制定是否合理,舉個荒繆點的例子,給派出所長制定績效考核,每個月必須破50個案子,完不成KPI就撤職,然而該地區一向太平,平常案件都沒幾個,那你們說最後事情導向會如何?張小龍:一個大公司需要有KPI,公司高層需要有這樣一個商業目標,但是,如果我們很多同事直接采取瞭高管的工作方式來工作,特別是把很多目標數字化,這個是不太合理的。因為當我們提出一個目標方向,我們努力方向一定會隨著這個目標改變,當提出一個純數據目標,努力方向可能會圍繞這個去做。大傢在思考問題的出發點上有一些驅動力,不是來自是不是在做有價值的事情,而是來自於我們能做到一個多高的數據,那我會覺得有一點危險。星辰大海:標題黨,敏捷開發難道不是方法論,不是一種流程張小龍:這裡所謂的敏捷是什麼意思呢?是真的非常快。當我頭一天晚上發現我們這裡有一個東西要改一下,我發一個郵件出去,有的第二天上班的時候就發現這個東西改過來瞭,已經上線瞭,大多數一個星期上線是不誇張的,無疑這是一種很爽的感覺。為什麼我老是說特別懷念 150 人的小團隊,因為當我們人數增多的時候,我們自己會制造出很多流程出來。我們自己會習慣自己這種效率,而對一個非常小的團隊來說,他不需要開會、也不需要幹嘛,大傢坐在一起,扭頭就可以說有一個問題我們解決它吧。唐穎嬰:敏捷還是有適用性的,在一個不合適的團隊強推敏捷隻會帶來災難,敏捷的本質是快樂開發,但相當多的產品經理在學習瞭一套所謂的敏捷項目管理以後,把痛苦的偽敏捷當作敏捷灌輸給公司管理層,導致項目淪為產品經理籠絡行政權的手段。張小龍:2005 年當我們接手 QQ 郵箱的時候,其實大傢也很投入,有非常科學的整個研發設計一套方法論。我現在回想起來那一年我們做的所有事情,用一句話來概括是“一個非常平庸的團隊用瞭一些非常平庸的方法去做出來一個非常平庸的產品”,而且是不知不覺的。在 06 年的時候因為糟糕到瞭極點,郵箱團隊開始思考這個危機,成立

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