台灣進入高齡化社會，銀髮族的金融需求日益受到重視。第一銀行推出的「安心貸」產品，近期傳出申貸件數創下歷年同期新高的佳績，顯示市場對專為高齡族群設計的金融服務有強勁需求。這項產品主打申貸流程簡便、利率具競爭力，且資金用途彈性，無論是房屋修繕、醫療照護，或是子女贈與，都能滿足長輩的財務規劃。根據第一銀行內部統計，今年第一季安心貸的申請量較去年同期成長超過三成，主要受惠於人口結構轉變及銀行積極推動的數位化服務，讓長輩在家就能完成申請。銀行主管表示，安心貸不僅是貸款產品，更是協助銀髮族活化資產、提升生活品質的工具。隨著台灣老年人口持續增加，第一銀行預估下半年申貸量將進一步攀升，同時考慮推出更多附加服務，如專業理財諮詢與健康管理合作方案，以鞏固在高齡金融市場的領先地位。
高齡金融需求攀升，安心貸順勢崛起
台灣65歲以上人口已突破400萬，佔總人口比例超過17%，預計2025年將邁入超高齡社會。這群銀髮族往往擁有房產但現金流不足，傳統貸款又因年齡限制與收入證明門檻而難以取得。第一銀行洞察此缺口，推出安心貸，針對55歲至75歲的客戶，提供最高30年期的貸款方案，且無須提供保證人，大幅降低申貸障礙。此外，銀行結合大數據與AI技術，簡化審核流程，平均三天內就能撥款，解決長輩急需資金時的燃眉之急。市場分析指出，安心貸的成功不僅來自產品設計，更因為銀行在各地分行設置專屬櫃檯，協助長輩填寫文件與說明合約細節，這種貼心服務讓銀髮族感到被尊重，從而建立信任感。
產品設計貼心，長輩申貸無障礙
安心貸的核心競爭力在於其細緻的用戶體驗。首先是利率彈性，根據客戶的信用狀況與擔保品價值，提供1.8%至2.5%不等的年利率，相較於信用卡循環利率或民間借貸，負擔明顯減輕。其次是還款方式多元，可選擇本息平均攤還或只繳利息期，讓退休族群能依賴固定收入自由規劃。更貼心的是，銀行提供免費的法律與稅務諮詢服務，確保長輩在簽約前充分了解權利義務。第一銀行也與多家長照機構合作，凡申貸客戶可享有健康檢查、居家護理等優惠，將金融服務延伸至生活層面。這樣的整合性思維，不僅讓安心貸在市場上脫穎而出，也帶動同業跟進推出類似商品，但第一銀行因先行者優勢與龐大客戶基礎，持續穩坐龍頭地位。
第一銀行信譽加持，打造安心退休生活
作為台灣歷史悠久的銀行之一，第一銀行在金融界擁有極高聲譽，這也成為安心貸暢銷的關鍵因素。許多長輩表示，選擇第一銀行是因為信任其百年品牌，加上分行遍布全台，有任何問題都能就近處理。銀行更推出「高齡友善專員」制度，每位專員需接受老年心理與溝通技巧訓練，確保服務過程耐心且無壓力。此外，第一銀行積極參與政府推動的「銀髮金融包容計畫」，定期舉辦社區講座，教導長輩防範詐騙與理財知識，進一步強化品牌形象。在ESG浪潮下，安心貸所得的利息收益，部分更提撥用於支持老人福利機構，形成善的循環。展望未來，第一銀行計劃結合科技，推出遠端視訊對保服務，讓行動不便的長輩也能安心申貸，持續深耕這塊極具潛力的高齡金融市場。
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