面對騙局橫生的朋友圈,都是誰在幫微信辟謠?| 315特別報道

援交 如果你有意識的去翻翻七大姑八大姨的朋友圈,你可能會驚訝的發現她最愛轉發的帶有“炸裂”、“驚人”、“不看就晚瞭”之類的朋友圈,可能有一半都是假消息。
最新的數據顯示,微信目前已經有6.5億的用戶和超過1000萬的微信公眾號,龐大的用戶群每天都在制造不計其數的信息,真真假假難以分辨。不過眾所周知的是,微信有一套通過舉報建立起的辟謠體系,這套機制可以以很快的速度將謠言變成大紅色的感嘆號。微信是如何處理紛繁復雜的被舉報信息的?盡管微信團隊從來沒有完整對外描述過這項體系,雷鋒網編輯還是從若幹蛛絲馬跡的采訪中,復原瞭完整的的工作流。1. 舉報!到處都是舉報!微信官方介紹,在2014年7月,微信上線瞭“舉報”入口,將每個用戶都納入安全防禦體系中。整個2015年,微信共受理用戶投訴850萬單。根據此前微信團隊透露的消息,在謠言判定類型上,主要分為四大類,包括惡意謠言,涉及到國傢民族宗教、公共安全、公序良俗底線等。次危害性謠言,外送茶涉及到迷信、科學常識、事實報道等。在首要的判斷標準上,一是看內容是否有未經證實的信息,二是看內容是否存在有傳播擴散出去的危害性傾向。不整理不知道,雷鋒網編輯發現微信幾乎在每個有信息冒頭的地方都設置瞭舉報入口:好友、和好友的聊天記錄、陌生人、群聊、朋友圈、微信公眾號。微信介紹,每天用戶發起謠言舉報3萬多次,在處理的投訴單中,欺詐投訴占據大多數。2015年,微信封停欺詐用戶帳號數十萬。2.把鑒定交給更專業的人毋庸置疑的是,微信,尤其是微信公眾號已經成為瞭謠言的高發地。據瞭解,微信對謠言的鑒定主要還是靠人工:微信團隊依據制定的“確定的謠言”和“疑似謠言”審核標準進行審核,並將合適的樣本交給合作方辟謠。微信上的文章紛繁復雜,涉及各種門類,如果單靠微信安全團隊自己辨別謠言真假,一是工作量太大,二是專業度不夠,對此,微信建立瞭辟謠中心。我們時常在微信上看到的《炸裂!霧霾這麼大你還不吃豬血清肺》(雷鋒網編輯活瞭20幾年才知道這是謠言)、《朋友圈點一個贊,扣你8毛花費》等誇張的標題黨,均屬於科學類謠言,被舉報後將自動進入辟謠平臺,由垂直領域的公信機構進行辨別和處理。目前,辟謠平臺已經接入瞭果殼、丁香醫生、中國地震學會、中國毒理學會等。辟謠中心的招募信息透露,目前社會上專業組織機構可以自行申請加入辟謠平臺,除瞭對組織的專業資質有要求外,還需要該組織具有已經通過認證的公眾號。加入辟謠中心後,需要認真的對所魚訊審核內容負責,否則也會做出相關處理。另一方面,我們頻繁在朋友圈看到的奢侈品包袋和化妝品等代購,則屬於品牌類舉報。微信按照同樣的機制,建立瞭品牌維權平臺。微信曾介紹,

“微信並非交易平臺,對售假行為沒有判斷定性的能力,打擊售假行為,需要依賴用戶提供線索,依賴商標權利人的驗證來判斷售假是否屬實,因此,我們連接起用戶和品牌方,疏通出品牌維權流程。”

在這個平臺上,如果有用戶對通過朋友圈或者公眾號購買的商品存疑,可以請求官方鑒定或者舉報假貨。一是為購買的假貨維權,二是幫助品牌商打擊假貨。用戶提交的線索會直接流轉給商標權利人,商標權利人進行驗證後反饋驗證結果,如果確認售假屬實,微信將對售假賬號封號。微信法務總監黃嘉慧透露,微信品牌維權平臺於2015年7月內測試運行至今,來自9個國傢的300多個品牌,共計60多個品牌方加入,其中奢侈品行業占大頭如Dior、CK、Gucci等。平臺8個月裡,經核實並封停涉嫌售假的個人帳號超1.1萬例,箱包、服裝、鞋類為品牌維權的熱門品類。不過,對於朋友圈泛濫的奢侈品售假這一點,雷鋒網編輯持悲觀態度,“野火燒不盡,春風吹又生”,微信團隊的打擊作用明顯有限。3.可以覆蓋60%的謠言微信團隊透露,現在通過用戶舉報、人工審核、進樣本庫、技術攔截幾個步驟,可以覆蓋到60%的謠言。首先,被確定為謠言的樣本將作為種子進入樣本庫外約,目前樣本庫的種子量已經達到30萬個,種子庫可以通過自動識別對謠言進行判定,再根據不同的危害程度和定性對樣本進行不同的對抗:辟謠、限制轉發、刪除、攔截等,目前日均謠言攔截量已經達到210萬次。其次,辟謠中心對所用用戶開放,用戶可以在這裡看到熱門的謠言以及相關專業機構的辟謠說明。微信文章按傳播影響力大小進行排行。被第三方評估為謠言的公眾號文章會加入中間頁,在中間頁展示第三方評估結論及科普文章(但雷鋒網編輯似乎從來沒有見到過)。另外,微信官方還推出過微信公眾號“謠言過濾器”,該公號推送的內容包括《11月朋友圈熱門謠言》、《辟謠!微信群二維碼將取消?子虛烏有》等,對舉報次數較多或造成影響較大的謠言進行辟謠,不定時推送文章,並梳理造謠、傳謠的常見手段方式。講真,一個小的微信團隊,每天處理國民數量級別的謠言的確困難,況且還有那麼多不明真相的大爺大媽順手轉發雪上加霜。雷鋒網(公眾號:雷鋒網)編輯呼籲,讀者們還是好好利用自己的舉報能力,讓天天都勝似315!!
雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

source:https://www.leiphone.com/news/201603/a3EyrByAm4llXVz2.html