微信企業號再一次顛覆一切?別yy該吃藥瞭

iqos 七月伊始,就傳出微信要推企業號並進入企業級市場的消息。傳聞中企業號不會像訂閱號那樣被折疊,並會直接出現在用戶信息流中,用戶可像訂閱公眾號一樣,訂閱多個“功能模塊”。隻要員工訂閱公司的企業號,就可以通過打卡簽到模塊發送LBS信息進行簽到打卡,通過報銷模塊提交發票照片,就可以完成報銷審批等企業流程。這個消息一出,大傢第一時間想到的是,企業移動應用領域的廠商可能要遭殃瞭。為瞭大傢能愉快地看下去,這裡先科普一下企業移動應用的歷史。故事可以追溯到2010年微博剛火起來的年代,很多廠商盯準瞭微博上傳下達的“大V制度”和信息流等特性,紛紛從企業SNS的角度切入市場。當中有從傳統企業辦公領域出來的金蝶,有幾乎從零起步明道,還有直接進入銷售細分市場的紛客等一堆廠商。雖然不想打擊這個領域創業者的熱情,但在企業級移動應用市場還剛起步的國內,即使是做得最大的金蝶雲之傢,其用戶規模與消費類應用相比也是雲泥之別。又是一次copy這次企業號的出現,和企鵝進入其他領域一樣,也充滿瞭“巧合”。而這次“被巧合”是從去年的一次騰訊組織的行業摸底會議開始的。為瞭不傷企鵝的自尊(如果還有的話),這裡就不提騰訊當時對同業廠商的承諾瞭,大傢可自行百度谷歌。至少,某些“被巧合”的公司,在去年就開始測試類似微信公共賬號的功能,把打卡、日報、流程審批等企業管理服務做成公共賬號,並會根據員工職位分層推送。除去分級推送外,這些功能和形式是否聽起來有點耳熟?當然,這個可能是馬老板的“英雄所見略同”,但考慮到企鵝公司的節操,隻能呵呵一下瞭。問題重重的微信企業號不過,社會主義特色經濟體系,是以毛爺爺和用戶量說話的,究竟誰抄誰這個問題,iqos菸草不是本文討論的重點。本文隻想分析一下微信企業號是否靠譜的問題。現在公司員工之間在用微信溝通,公司客戶之間在用微信溝通,創業者投資人之間也用微信在溝通,微信甚至被調侃成年度最佳企業應用瞭,但其真的玩得轉OA、CRM、ERP一類的企業管理應用嗎?聽著大傢說微信的企業號是蓄謀已久,“其公眾賬號體系中,訂閱號是企業發佈信息的平臺,服務號是提供服務的平臺,而企業號則是企業進行辦公管理的平臺,可形成企業組織到銷售維護的整個閉環。”頓感小龍教父和馬老板的眼光之長遠,遠不是我等凡夫俗子可及啊,企業一不小心就可以在微信裡面完成整個生命周期瞭?但還是那句老話,現實總是比想象要骨感,而且還是骨感得多。在搞定下面幾個問題前,馬老板的理想國怕是建立不起來:即時通訊對工作連續性的影響:微信有永遠在線的特性,無論什麼人的信息都會即時推送。這個特性看起來人畜無害,但員工經常需要一段完整時間來專註工作,剛進入狀態就收到任務推送,或有人找上門討論,工作流就會硬生生被打斷,到時就要花一段時間重新進入狀態。但把它關掉又可能錯過重要信息,結果員工必須忍受這個即時性的副作用,工作時間被浪費在各種瑣事和狀態切換上瞭。對話式信息流效率低:微信本應是用來連接,而不是用來深度溝通的。微信對話式的線性信息流極易被打亂,對話人數增多就容易雜亂和歪樓。而且其信息提煉困難,信息完整度低,需要員工耗費大量時間在對話流中搜集和整理有用信息。更可怕的是對話式信息流的隨意性,因沒有郵件式的深思熟慮,口說無憑甚至前後矛盾都會出現,為領導提供這樣的任務下達方式,有想過員工的感受麼……深度功能無力:用過OA和ERP軟件的人,大概都知道企業管理功能的復雜性。要完成企業管理工作,類似像金蝶的雲之傢靠著幾個核心功能敲開瞭萬科、海爾的大門——通訊錄得加個企業組織架構吧?得給個位置讓同事分享經驗吧?要搞點協作的話,總得連接幾個原生應用或給幾個輕應用吧?這些任務,單靠企業號裡面的幾個自定義菜單,真能搞的定嗎?產品固有印象:雖然大傢都知道微信正在將一切工作納入懷中,甚至給我們一種“不想當司機的廚子不是好裁縫”的印象,但在接觸產品iqos電子菸的第一分鐘內,用戶已經對產品產生固定的心理印象瞭,就像QQ是用來聊天的、陌陌是用來約炮一樣自然。有多少人能想起勞斯萊斯也做飛機引擎、三星還生產坦克的事實?上班打卡用微信的口號,怎好意思喊出來?對私人空間的入侵:工作時間之外討論工作從來都不是討好的事情。但企業號到來後,聯系親朋戚友用微信,在線會議、企業郵箱、企業移動門戶、內部工作討論組、員工管理還是用微信,難怪會有網友調侃“這還會有下班麼”。和女朋友聊著天,突然企業號推送加班信息,是否會讓人感覺有點“累覺不愛”瞭?商業秘密:使用微信作為辦公平臺,所有的商業秘密都會經過企鵝的手,外加企鵝傢的節操,這怎麼聽都會讓人後背發涼啊。在給出讓人放心的保密方案前,恐怕沒有幾傢大公司敢接入企業號。微信已經夠重瞭:這個是歷久不衰的槽點,還在往接管用戶生活方向邁進的微信,其體積在超級app中已經算數一數二瞭,現在還要接入企業管理?請容我直接叫你一聲“微信OS”可否?其實歸根究底,這還是工具專業性的問題,移動辦公不單單需要一個入口,它還需要整套的後端功能進行搭配。傳統辦公廠商本來就有一整套方案,現在隻差補上一個類似微信的平易近人的前端入口。而微信則相反,隻有前端的它,要補上的是最核心的整個後端。說微信推出企業號就能顛覆原生的移動辦公廠商,就好像在說“我就差一個女朋友就能結婚”一樣。當然,微信作為地球上最大的應用,其進入企業市場對本領域並非隻有壞處。無論它帶來的是口水還是變革,國內企業市場現在缺的,正是曝光度和用戶教育,微信應該會是幫忙炒熱這個市場的一把火。最後的最後,感謝自媒體的努力,讓微信每次功能更新都像要顛覆一個領域一樣,完美地詮釋瞭什麼叫做雷聲大雨點小。大傢還是該幹嘛幹嘛去吧。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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智能手環:炮灰還是未來?

援交 當互聯網完成瞭其虛擬世界的擴展之後,我們看到的是它向現實的延伸,去改變傳統行業,或者改變人。比如說去年大熱的互聯網思維便是前者,而如今被巨頭們看重的智能硬件們則象征著後者的未來。相比於蘋果、谷歌在智能手表上的暗中角力,技術更簡單成熟度的智能手環則成瞭國內智能硬件廠商們廝殺的戰場,近來微信更是拉攏瞭咕咚、華為等公司,開始涉足智能手環市場,使得智能手環一時間成為瞭話題焦點。但問題是在這樣一場可穿戴設備大潮中,又有著多少裸泳者,當我們談論智能手環時,我們又在談論什麼呢?微信的野望從微信這一次的兩條強制性要求(必須加入排行榜和維權功能)來看,騰訊顯然不是希望像百度那樣依托於技術,或者像阿裡一般靠資本運作來介入智能穿戴市場,微信想要的是一個由自己設立遊戲規則的生態,這一點和蘋果、谷歌的思路是相似的。在微信的外送茶構想中,不同的智能手環用戶將使用微信這一統一入口,省去瞭此前單一下載APP的麻煩。而排行榜功能更是可以將微信社交屬性的作用在這一生態中放大,甚至靠朋友圈完成進一步的傳播,從而擴展用戶群。某種意義上來看,微信遊戲此前已經靠這樣的方式實現瞭大爆發,騰訊一季度23%的網遊收入增長很大程度上來源於此。但問題是不同於虛擬的遊戲,手環作為一個現實產品,所面臨的問題顯然要更復雜,因此微信也強制加入瞭售後功能來規范產品生態,避免像Jawbone式的糟糕用戶體驗。不過有些問題顯然不是售後能夠解決,比如用戶持續的使用,用戶活躍度等等。和蘋果、谷歌相比,微信的問題在於沒有自己的操作系統生態,甚至不可能像百度那樣拿出一套百度雲的技術支撐,這也就決定瞭它隻能從智能手環,這樣功能簡單且不需要多麼大生態支撐的產品入手。而蘋果和谷歌則大可以靠智能手機,完成從移動智能終端到可穿戴智能設備的延伸,提供給用戶更豐富的產品體驗。而功能的單一也恰恰決定瞭智能手環的市場現在和未來所需要面臨的諸多問題。不過,或許那也不是騰訊及微信需要關註的瞭,它們要做的僅僅是利用微信龐大的用戶基數和活躍度,搶先占下這樣一個生態的入口,至於構建這個生態的是智能手環,還是智能水杯、體重秤、血壓計其實並不重要。不過“美到哭”的Mot魚訊o 360月初已經悄然在京東有瞭產品頁面,Android Wear進入國內市場的時間點很有可能要比預想的提前,留給微信的政策紅利期或許並沒有多久瞭。當淺層次生態的微信遇上更為成熟的Android Wear,倘若沒有足夠的用戶基數和平臺壁壘,勝算怕是並不大。手環還會好嗎?或許未來的真的是一個屬於智能硬件的世界,但恐怕手環並不會是關鍵。正如前文所言,智能手環們的功能過於單一,計步、檢測睡眠這樣簡單的功能顯然和用戶日益增長的功能體驗需求產生瞭矛盾。這些需求本身就不是用戶剛性需求,而是出於興趣而產生的主動需求,很容易隨著時間而喪失新鮮感。即便是擁有微信社交關系的排行榜功能,試想一下,現在身邊還有多人仍然鍥而不舍地每天“打著飛機”呢。在很多醫生眼裡,智能手環更是被視為玩具一般,基於體動記錄儀的智能手環確實也無法精確、科學地完成對睡眠質量的分析,現在的智能手環在功能上隻能算是佳明等專業運動手表的普及版和網絡版。這種不精準也決定瞭用戶行為本身就不具有嚴肅性,依靠數據監測切實督促自己改善睡眠質量和運動情況就更難瞭。說白瞭,這種事情是由個人的性格和毅力決定的,那是一個小小手環所能解決的問題。而正如硬件再發明作者國仁提供的信息一樣,不少智能手環OEM廠商的報價已經降到9美元,低成本帶來外約的低質量決定瞭這個市場很可能會流於低端層面的競爭。而此前也有業內朋友稱,三四線市場對智能手環的反應反而要比一線市場更活躍,399元以內是其能接受的價格。但問題是,手腕上的爭奪從來都不是低價者的天堂,這一位置上所佩戴的物品往往象征瞭一個人的品味、地位、經濟實力等諸多要素,這也使得像Jawbone、Fitbit以及未出世的iWatch和Moto 360能夠獲得極高的溢價。功能單一,因低價而有爛大街趨勢的智能手環正在成為一個滿足用戶新鮮感的過渡性智能玩具,盡管我們看到有像華為B1這樣試圖將智能手環功能擴展化,和智能手機生態接軌的嘗試。但面對洶湧而來的創新潮,孤立於單一的智能手環或許最終真的不會走太遠。正如同曾經的那些創新熱潮一樣,當我們都去談論它的時候,或許屬於它的最好的時光就早已經過去瞭,而真正的機會則隻屬於那些隻被少數人所看到的地方。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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BonBon微信手環標桿預售被暫停 網友齊喊“標桿不哭,站起來擼!”

外送茶 昨日,樂心BonBon微信手環於knewbi標桿開啟預售,預售開始後的短時間內眾籌金額就達到4萬餘元,場景可謂是異常火爆。作為一個上線剛滿整月的眾籌網站,knewbi標桿稱得上是眾籌界的援交黑馬,成績十分優異。此前soloone藍牙音箱就眾籌到64.6萬元金額,反響十分熱烈。可能是表現太過搶眼,這不,吸引瞭來自微信官方的註意。正如這兩天炒得沸沸揚揚的微信已經開放微信接口涉足智能硬件的消息,樂心就是微信首批接入的硬件產品,7月1日在京東首發。為瞭保護好基友京東的利益,微信方面找到knewbi標桿負責人,雙方經過近一小時的友好協商,最終做出決定,標桿暫停預售24小時,也就是7月3日晚21:00到7月4日晚21:00暫停BonBon微信手環的預售,正式預售將於7月4日晚21:00重新開始。標桿方面表示此次暫停銷售不會影響之前已結算和之後將產生的訂單援交。為瞭撫慰廣大粉絲受傷的心靈,knewbi標桿決定與樂心共同推出踩樓送BonBon手環的活動,“既然不能賣,那我們就送!”。4日零點標桿預售頁面就已改為搶樓頁面,並規定在踩樓活動中,所有踩到整百樓的,標桿都會直接送一個bonbon微信手環,並且還可以重復中獎,總樓層數量上不封頂!看來這回標桿為瞭回饋粉絲,真是下瞭血本!現在無論是網頁還是微信,點擊標桿預售頁面的“立即預購”按鈕都會出現下圖的提示。想不到標桿的預售被暫停瞭,都能這麼調皮。截至目前,踩樓活動已達到7600餘樓,網友們更是大喊“標桿不哭,站起來擼!”真是太歡樂瞭。戳這裡http://b.knewb魚訊i.com/project/22也去幫忙擼一發吧!當然,一時半刻擼不中的網友也可以直接到標桿官網“趁亂瘋搶”。標桿為感謝大傢在此一戰的櫓力支持,已將BonBon手環的價格調為199。標桿、BonBon,你們這麼屌,微信知道嗎? 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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微信不是萬能藥,硬件綁定不能光有菜單

電子菸 如果有大量的用戶接受微信和智能硬件的交互,那就能極大地刺激行業的發展、推動用戶口碑傳播,這沒有錯。但是你得首先把自傢的產品給賣出去!沸沸揚揚的炒作,微信面向四個手環廠商開放接口,仿佛給硬件行業來瞭一劑強心針,讓很多人以為隻要搭上微信的順風車就能一本萬利,價格便宜一些就把貨賣出去瞭。但微信不是萬能藥,能降低智能硬件在軟件應用上的開發成本,但是卻不是智能硬件的天然入口,就如公眾號一樣,電子煙微信提供的是平臺支撐,用戶導入和運營還是需要商傢自身的投入。如果智能硬件的商傢還在以當初產品組裝的思路去理解移動互聯網,那麼可能萬萬沒有想到的是移動互聯網帶來的變化比想象的更加大。如果說工藝的改進,零件的壓縮能在電子產業上很長一段時間形成競爭力。微信的出現,恰恰是打破瞭這種盲目購買的可能性。微信的用戶通過朋友圈,通過群組,可以瞭解到周邊的信息,對事物的判斷再也不依賴單點的信息來源。如果一款智能硬件接入瞭微信,並且通過微信分享相關信息到其他人面前,首先讓人想到的是,這個信息與自己有什麼關系?因此,回歸到互聯網的本源,那就是釋放用戶的潛在需求,正因為用戶有強社交的需求,互聯網時代造就瞭QQ,移動互聯網時代造就瞭微信。智能硬件面對用戶首位的並不是社交的需求,而是用戶自身生活有序化管理和質量提升的需要。單純從疊加功能模塊的角度去做微信接入是沒有意義的,如同那電子菸些閉門造車的產品,即使是聲稱有多先進的技術,脫離瞭市場就一無是處!關心微信如何接入的智能硬件廠商,更加應該關註自己的產品滿足瞭哪些用戶的潛在需求,預期的市場有多大,可以用什麼手段去打動消費者。隻要這些功課做足,那麼等產品上市,就不需要托人打聽微信有誰可以接入,微信的商務會主動上門溝通。一流的企業做標準,二流的企業做品牌,三流的企業做產品。如果要立於不敗之地,萬變不離其宗的是快速適應市場,擴大自己的占有比率。微信能做到的是開放,而廠商應該做的是自身的定位和有效的資源投入。智能硬件最大的不同是生產成本的高昂,同時使用的時候影響用戶的是軟件的體驗。這一切都不是拼積木那麼簡單。如果設計一個微信環境中使用的硬件操作菜單,要考慮的是用戶為何到微信中來使用,而不是想象那樣做個狀態分享就解決瞭營銷的問題,先把貨賣出去再說。如果是那樣,恰恰用戶不會買賬。時代在變遷,行電子菸業在演進,在沒有智能硬件的時候,很多事情我們都能完成,但是為何要用智能設備去完成?更方便更舒適,這就是用戶的需求。新奇特絕對不是!隻要是用戶的確喜歡的產品,用APP還是微信來管理,真的是問題嗎?微信連接硬件設備,給予的用戶更多交流的樂趣,但是不是硬件本身打動消費者的理由。這點需要從業者認真思考。微信從來不是節約營銷成本的神器,公眾號如是,硬件接入亦如此。微信是一個開放強大的平臺,隻有真正懂得的人做出合理的投入才能獲得回報。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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手機QQ“生活服務號”來瞭!

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11月份,第一個手機QQ上的“生活服務號”——YTO圓通速遞上線。通過體驗“YTO圓通速遞”的手Q服務號,我們發現QQ生活服務號在顯著位置保留瞭與商傢客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的並非傳統的客服,而是專為手Q用戶設計的、帶有可視化菜單的服務。事實上,使用過程中的感受,更像是通過語音引導來完成寄件、查件等服務,因為這些服務也可以通過底部的菜單直接完成,就像微信公眾號那樣。在此前的騰訊全球合作夥伴大會上,騰訊副總裁殷宇曾透露,手機QQ的“生活服務號”將會在今年年底或明年年初全面開放註冊。對企業主來說,除瞭微信運營,或許還需要招個QQ運營瞭。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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QQ公眾號來瞭,它與微信公眾號有何不同?

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根據最新的騰訊 2014Q3 財報,手機QQ月活躍用戶 5.42 億,微信 4.68 億,QQ高於微信,而且兩者的增長率都超過 30%。或許這出乎很多人的預料。盡管在 PC 端,QQ 用戶增長已放緩,但在移動端,QQ 與微信依然齊頭並進,並沒有出現很多人擔心的“騰訊左右手互博”、“QQ 微信此消彼長”的情況。不可否認的是,同樣作為通訊工具,從產品氣質方面來看,微信更商務范,QQ更娛樂范。商務范的微信,推出主要面向企業的公眾平臺已兩年多。這期間,微信公眾號取得的成功有目共睹,越來越多的商傢熱情洋溢地推廣自己的公眾號。娛樂范的QQ,在連接企業與個人方面一直沒太多動靜。直到2014年11月,第一個手機QQ上的“生活服務號”——YTO圓通速遞上線。手Q的生活服務號,與微信公眾號基本運作模式是一樣的:商傢推廣二維碼形式的“生活服務號”,用戶關註後,通過對話的形式獲取服務。不一樣的地方是,QQ生活服務號在顯著位置保留瞭與商傢客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的並非傳統的客服,而是專為手Q用戶設計的、帶有可視化菜單的服務。事實上,使用過程中的感受,更像是通過語音引導來完成寄件、查件等服務,因為這些服務也可以通過底部的菜單直接完成,就像微信公眾號那樣。這就是最有意思的地方。在QQ的公眾號上通過語音通話(引導)能做的事,在微信公眾號上使用菜單一樣可以完成。但兩者的感覺是不一樣的。正如我們要把一件事通知給某人的時候,可以微信或QQ留言、可以發短信、可以打電話,但打電話一般都是緊急而重要的事情。當我們需要道路救援的時候,首選的解決方案恐怕不是通過公眾號填寫請求表單,而是直接一通電話找到道路救援。與此同時,當我們打過去求救電話時,又不希望一遍一遍地報上自己所處的具體位置(有時候也不知道),這時候QQ生活服務號提供的可視化菜單和“融合通信”功能就可以派上用場——直接在通話過程中將位置發過去即可。騰訊QQ高級產品經理翁翔堅(Neo Weng)稱,“所有服務類的APP,都是延遲的,如果通過語音加載的方式,將會更加及時。手機QQ並不是說百分之百的都偏向於服務類的商傢,也不是說連接所有的商傢,隻是希望連接那些實時服務為主的。”翁翔堅告訴雷鋒網(公眾號:雷鋒網),手Q的生活服務號將會一個行業一個行業去做,目前已基本完成快遞業的接入模型,下一個行業是銀行客服,未來還會在道路救援、保險定損、票務預訂、代駕租車等方面給用戶提供呼叫服務。在此前騰訊全球合作夥伴大會上,騰訊副總裁殷宇曾透露,手機QQ的“生活服務號”將會在今年年底或明年年初全面開放註冊。對企業主來說,除瞭微信運營,或許還需要招個QQ運營瞭。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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站在科技與人文的交叉路口,社交產品應該勿忘初心

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外約
我常常在思索科技與人文的關系,一個很顯著的問題是:盡管我們這個時代已經擁有非常發達的通信網絡,還有各種各樣的社交通訊工具,但是整個社會的人際關系反而有種越來越疏遠越來越冷漠的感覺。這到底是為什麼呢?難道科技沒有讓物理層面的距離概念得到弱化麼?難道科技沒有讓溝通變得更容易嗎?我認為這是一個非常復雜難以馬上作答的問題,首先讓我們從“人類之間為什麼要進行交流溝通行為”這個小問題來入手。人之所以為人,正是因為人類這個種群內部存在著比其它種群更為緊密更加文明的“連接關系”。這種連接關系不是指“個體脫離群體之後能不能繼續生存下去”的概念,而是指“個體根本不會想到要去脫離群體而去獨自生活”的概念。因為前者在大多數的動物種群中也普遍存在,而後者卻隻有人類所獨有:擁有低等智慧的動物種群隻能考慮到眼前的“競爭壓力”十分巨大,雖然脫離群體有難以生存的危險,但是如果不脫離群體就意味著馬上步入死亡(同類相殘),所以動物個體在這種情況下一般都會選擇脫離群體;擁有高等智慧的人類群體,一方面由於文明進步人類之間已經很少發生同類相殘的事件,另一方面即使個體在群體中面臨較大的生存危機,但是在人類個體的潛意識裡還是有“脫離種群而獨立生活的危險性遠遠高於在種群之內茍活”的基本生活常識,所以一般情況下人類個體都不會選擇主動脫離群體。在解釋完“讓人之所以為人的連接關系”之後,真正的問題是:人類種群和個體之間是通過什麼辦法來實現“緊密而文明的連接關系”的呢?答案顯而易見,那就是交流溝通行為。人類之間首先通過交流溝通來傳遞思想化解分歧,人類種群因此獲得瞭“緊密而文明的連接關系”,從而能夠不斷地發展壯大。人類社會從茹毛飲血的遠古時期發展到“基本實現公平與自由”的現代時期,群體概念經歷瞭從“族群”到“國傢”再到“全球一體化”的演進過程,種群或個體之間的“連接關系”也一直都是朝著越來越緊密的方向來發展。理論上講,人與人之間在宏觀方面的“連接關系”越是緊密,那麼在現實中人與人的“實際關系”也應該越是親密才對。但是當代社會中的實際情況恰好相反,具體就是在開篇當中講到的那樣。到底是哪裡出瞭問題呢?是人們不再有交流溝通的需求瞭嗎?還是交流溝通的難度變得更大瞭呢?當下的時代還遠遠沒有達到生產力高度發達供應遠遠大過需求的程度,人們還必須要不斷的加強合作努力生產才能保證整個種群的基本物資需求。而科技也為人們帶來瞭更加高效的通訊網絡和更加便捷的通訊工具,人與人之間溝通交流的行為過程顯然沒有因為科技的發展而變得更加困難——至少在“普通的溝通交流需求”層面來講是這樣的。人們的交流溝通需求也有“普通或特殊”的區別嗎?我認為是有的,就像人們的閱讀需求也有淺層和深層之分:有的人喜歡看那些“沒有營養”的宮廷戲或者在起點網上看那些亂七八糟的玄幻小說,這部分用戶隻註重作品的故事性而對其它方面沒有過多要求;另一部分人則對這些電視劇和小說嗤之以鼻,專門喜歡看一些像“心靈捕手”這樣看似平淡其實很有內涵的電影或者小說,這部分用戶最享受在看電影時內心深處那種與故事情節產生共鳴的過程;或者是同一個人在不同的情況下會產生不同層次的閱讀需求,這種現象應該是最為普遍的。與閱讀需求類似,人們對於交流溝通的需求也可以按照深淺程度大致劃分為:淺層交流需求和深層交流需求。我們可以把日常生活中與與傢人同事朋友的普通交流看作是一種“淺層交流需求”,而當你遇到涉及到人生重大轉折或者重大心理問題時,就會產生一種強烈的渴望與他人進行交流但往往又難以實現的“深層交流需求”。深層交流需求的重要性不僅僅在於這種需求的強烈程度,更在於這種需求在通常情況下很難得到滿足。換個角度來看,人們通常可以在“環境條件較為寬松”的情況下與他人進行“相對淺顯”的交流溝通行為,但是隻有當人們對所處的環境非常信任的時候,他們才願意進行“深度交流”行為。這種“足夠信任”的交流環境通常也非常難以遇到,大多都是靠真實世界中的親密人際關系來創造,例如閨蜜或者知己。讓我們回到最初的問題上來:為什麼在我們擁有諸多社交通訊工具的時代背景之下,這個社會的人際關系反而會變得越疏遠越來越冷漠?現在我可以說就是因為這些社交工具隻能滿足人們的淺層交流需求,並且在社交工具和淺層交流越來越泛濫的前提下,人們的深層交流需求卻越來越難以得到滿足:在以“快速而雜亂”為主要特征的網絡世界和真實的社會生活當中,有誰會在意一個角落裡的人兒的私密心聲呢?若是一個人內心深處的深層交流需求長期得不到滿足的話,必定會對他的人生觀和世界觀產生負面影響,進而導致他與別人的關系越來越疏遠越來冷淡。所以說實際上並不是科技讓這個社會變得越來越冷漠,而是越來越泛濫隻能滿足用戶“淺層交流需求”的社交產品讓人與人之間的“深層交流行為”變得越來越困難之後,人們才會因此變得更加冷漠更加疏遠!也許有人會覺得這種觀點有點聳人聽聞,或者至少是缺少論據。那麼再讓我們從另外兩個行業市場的角度來探討一下這個問題。一個是國內的盜版市場,不管是在軟件還是在影視行業,都存在著較為嚴重的盜版現象。你可以把這種亂象歸咎於“市場需求”——國內用戶大部分收入較低,在消費不起正版產品的前提下,對盜版產品肯定有著巨大的市場需求,但問題是“這種需求應該被滿足嗎”?你消費不起就不要消費好瞭,你在消費盜版的時候有沒有想過這種行為會讓版權方蒙受損失,因此有可能失去研發更多新產品的能力呢?在一個不尊重知識產權的市場大環境中,企業如何獲得自主研發創新生產的動力?而對於那些提供盜版產品的“不法廠商”來說,表面上你是在滿足某類用戶群體的消費需求,但實際上你是在踐踏版權方的合法權益,並且這種行為會對整個行業的未來發展產生負面推動力。與此類似的還有中國的“國產片市場”,整天各種“裝瘋賣傻嘩眾取寵傲嬌拜金”。有的人說瞭,觀眾就對這種片子買賬啊,你有什麼辦法?我倒是沒什麼辦法讓全國觀眾的審美一下子提高到“中上等水平”,但是我知道有種東西叫做社會責任感或者叫做職業精神:你拍不出《阿凡達》《星際迷航》那樣史詩級的科幻巨作也就算瞭,你就不能拍點類似《蝴蝶》《心靈捕手》《少年菀得》這樣有深度有內涵的劇情片嗎?你偏要迎合觀眾們的低劣審美情趣嗎?在你的眼裡是不是隻有票房啊?你的內心深處還有沒有一點點的認同電影人是同教師一樣具有“人類靈魂工程師”作用的崇高職業?所以說有的時候企業不能把行業發展不利的全部責任都推給市場(OR用戶)需求,雖然你暫時還不具備改變市場亂狀的能力,但你至少可以對某些不合理不健康的需求“Say no ”!咳咳,有點跑題瞭額。最後再讓我們回到文章的標題中來,當人類社會正處於“科技與人文的交叉路口”的發展階段,社交產品們正在怎麼做,以及它們應該怎麼做?微博開創瞭個人媒體新時代,人人都可以通過這個渠道比較自由地表達自己對社會對世界的見解。表面看起來它擁有“終於釋放瞭人們的表達欲望”的巨大價值,但是你們忘記曾經的“博客網站”是怎樣在開啟瞭“人人都可以寫文章做媒體”的新媒體浪潮之後,如何被時代所拋棄的瞭嗎?為什麼會這樣?因為“讓人人都可以發出自己的聲音”這個事情本身並不具備十分巨大的價值,在西方某些萬惡的資本主義國傢裡,這早已是一項基本的公民權利,隻是在這個比一切社會制度都先進一萬倍的社會主義國傢裡,終於能夠“自由發聲”的一時狂歡造就瞭博客和微博的階段性成功。然後當一個國傢發展到“人人都可以發出自己的聲音”成為一項基本公民權利的時候,當一種比微博更符合時代特征更簡單易用的軟件工具出現的時候,微博必然會步博客的後塵,成為中國互聯網發展歷史當中的一道標記,僅此而已。至於微信,也不過是符合移動互聯網這個時代階段的所有產品當中的佼佼者,它的成功主要依靠兩大因素,即“市場先機”和“背後有騰訊這個互聯網巨頭做支撐”。微信的確讓交流溝通變得更加便捷瞭,但是在滿足人們的深層交流需求方面,它幾乎起不到任何促進作用。從這一點來看,微信在未來的價值是“有限度”的,它也並非無法打敗。目前來說,不管是在國際或者國內的社交通訊市場上,微信這款產品都還不具備無法撼動的絕對優勢地位。如果說微信是主打“熟人社交”的市場領域,那麼陌陌從其主打“與陌生人建立聯系”的功能層面來講,是實施差異化競爭策略的成功范例。但是陌陌這款產品的弱點在於:因為一開始有利用移動用戶當中對“約pao”需求較大這種“下等推廣策略”的嫌疑,導致它現在已經很難擺脫掉這個讓它在一開始取得競爭優勢的“負面影響”帽子,它現在說要搞“正經社交”,但隻要它不能對自身進行全方位的“手術”,剔除那些“心懷不軌嚴重影響用戶體驗的”非目標用戶群體,那麼它的未來發展就依然前途未卜。反過來看Facebook為什麼可以在世界范圍內取得巨大成功?因為它為全世界的人們提供瞭“可以在世界范圍內迅速地與他人建立聯系”的可能性(實際上在我們這個時代,還很難實現與世界上的任何其他人建立起最簡單的連接關系,更別說是建立可以與現實生活中相媲美的親密關系瞭),盡管它在“滿足人們的深層交流需求”方面的作用也乏善可陳,但是僅僅前面那個作用,已經可以讓它屹立在時代的頂端不動搖瞭。所以不管是微博或微信還是陌陌,都不應該忘瞭“社交產品”正是為瞭促進人與人之間的連接關系而被開發出來的,切不可被市場上的亂象所迷惑,也不能被利益沖昏瞭頭腦,這樣才能最終避免它們與自己的“初心”漸行漸遠。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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微信自制軟件Mojime Andorid體驗版正式推出

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微信自定義表情制作軟件Mojime Andorid體驗版日前正式發佈。這是一款基於微信的動態表情制作軟件,下載後安裝到Android手機上,拍攝或上傳一張照片,Mojime就可以快速為你制作出一款動態表情,然後分享給微信好友後,長按表情,點擊“添加到表情”,就可以直接添加到微信裡,以便隨時使用。另外,該軟件支持單人表情和雙人表情,可選擇與支持不同角色和場景,並且每周更新不同場景,支持分享到微信朋友圈或Facebook。點此可下載體驗。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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iOS版微信將添加聲音登錄功能

電子菸 電子煙 近日,微信方面正式上線瞭iOS的新版本。有消息稱,微信將會上線聲音登錄功能,而在目前的微信6.0.2 版中並沒有發現該功能。據介紹,聲音登錄將通過聲紋識別技術來識別用戶的聲音特征參數。電子菸用戶開啟聲音鎖功能之後,隻需讀出隨機分配的一段數字,微信即可提取並制成與說話人相關的聲音特征參數。在登陸過程中,如果兩次的聲音特征參數一致的話即可登陸微信。同時,為瞭保證安全性,用戶隻有在登錄過的老設備上才能使用該功能。 電子菸 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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PC版微信即將推出,目前正在內測

iqos 雖然Mac版iqos菸草微信早在今年2月便已推出,而微信團隊也已和QQ瀏覽器合作推出過一個網頁版微信。不過現在,PC版微信終於初見雛形瞭。近日有消息傳出,PC版微信目前正在內測,即將於不久之後正式推出。據悉,該版本目前看來與網頁版並無太大區別,同樣需要用手機掃描二維碼登陸。並且其UI設計也還處於早期階段,聊天部分隻支持文本、表情、截圖以及文件,附近的人、搖一搖、錢包等一系列功能都完全沒有。此外,該版本並沒有出iqos電子菸現朋友圈,由此看來,這個功能目前還是移動端獨享的。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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